如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)？

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內(nèi)部培訓(xùn)師，是指在企業(yè)內(nèi)部選拔，經(jīng)過培訓(xùn)、認(rèn)證、聘任，且主要面向企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)授課的員工。

來自企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部培訓(xùn)師，不僅對企業(yè)文化、制度要求、學(xué)員素質(zhì)狀況，企業(yè)運(yùn)作模式有較為深入的了解，而且由于其自身處于專業(yè)或骨干崗位，對企業(yè)的專業(yè)崗位的專業(yè)知識有更加充沛的經(jīng)驗(yàn)儲備，這些都是使其更容易挖掘出學(xué)員的短板和培訓(xùn)需求的關(guān)鍵部分。而來自本企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)儲備，更容易使學(xué)員達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對于培訓(xùn)的方式和主體，應(yīng)有不同的側(cè)重。企業(yè)發(fā)展初期的重點(diǎn)在于提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期，重點(diǎn)在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來發(fā)展做好儲備。

企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴(kuò)張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競爭者。處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對各種人才隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，師資需求量大，對擁有理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的管理能力。

那么如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)呢？

第一，本著建設(shè)與提高的原則，內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力、課程開發(fā)能力、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力需要隨著外部環(huán)境的變化，專業(yè)程度深入，企業(yè)培訓(xùn)需求的發(fā)展，以及內(nèi)部培訓(xùn)師個人工作與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累而提高。同時，企業(yè)在培訓(xùn)管理以及企業(yè)價值觀方面均有統(tǒng)一性的方面，內(nèi)部培訓(xùn)師作為踐行者和引領(lǐng)者，需要對此有更為有力的貫徹。

第二，在企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)實(shí)踐中，初次選拔就完全達(dá)到任職資格要求者畢竟較少，所以，對有潛質(zhì)的候選人進(jìn)行培訓(xùn)是對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)中的重點(diǎn)內(nèi)容。從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格來說，知識基礎(chǔ)、專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)的提升必須更多地依賴個人的學(xué)習(xí)以及工作實(shí)踐的積累，因而對其培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在：1表達(dá)能力與方法訓(xùn)練；2課程及教材編寫方法訓(xùn)練；3教學(xué)編排以及實(shí)施方法訓(xùn)練。

第三，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的評估認(rèn)證，其內(nèi)容不僅包括對內(nèi)部培訓(xùn)師人員進(jìn)行選拔評估確認(rèn)，而且包括能力分級評估確認(rèn)。評估標(biāo)準(zhǔn)主要來自于任職資格，并將任職資格轉(zhuǎn)化為可量化可分級評估的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格主要包括在知識、經(jīng)驗(yàn)、課程開發(fā)設(shè)計、授課能力四個方面達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。

評估可根據(jù)企業(yè)需求和實(shí)際狀況進(jìn)行，可組成評審委員會，直接按照評分標(biāo)準(zhǔn)對候選人進(jìn)行綜合評估，也可結(jié)合基準(zhǔn)比照、專家評審、學(xué)員滿意度調(diào)查等方式。在確定評估結(jié)果后，企業(yè)對其進(jìn)行確認(rèn)的過程。認(rèn)證是對其評估期所處能力等級的確認(rèn)，是企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行聘任和管理的基礎(chǔ)依據(jù)。

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