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業(yè)務(wù)員要注意6種常見的肢體語言
1、握手。這是我們在首次見面和告別。時的禮貌動作,也是重要的肢體語言。要根據(jù)不同的對象,握手的方式也不同,對同性的長輩,要先用右手握住對方的右手,再用左手握住對方的右手手背。實際上就是雙手相握,以表示對長輩的尊重和熱情。對待同齡人,晚輩,同性,只要伸出右手,和對方緊緊一握就可以了。對待異性,特別是男性和女性握手,只應(yīng)伸出右手,握住對方的四個指頭就可以,有時女性對男性的反感就來源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不禮貌的,都會給對方留下不好的第一印象。
2、手勢。我們每一個人在談話的過程中都會有不同的手勢,只是有的手勢是有助于我們表達的,有的會令人討厭。在生意談判時,最好不要出現(xiàn)用十指點指對方的手勢,這樣會讓對方非常反感,也不要講話時亂揮舞拳頭,這些手勢都是不禮貌的。
3、立姿。我們在房地產(chǎn)銷售管理軟件工作中,很多時候都需要站著和客戶談業(yè)務(wù),可許多房地產(chǎn)銷售管理軟件員站著不斷的搖晃肩膀,不斷的倒換雙腳,這些動作會讓客戶感到你不耐煩,想盡快結(jié)束談話,也不禮貌。正確的做法是,象軍人稍息的動作,一腳稍微在前,一腳靠后為重點。比較穩(wěn)重,盡量不要搖頭晃腦。
4、坐姿。在拜訪客戶,接待客戶,坐姿是我們房地產(chǎn)銷售管理軟件員最常用的肢體語言,由于習(xí)慣或者太過隨意,有的男性房地產(chǎn)銷售管理軟件員坐在沙發(fā)上,要不兩腿伸的長長的,要不就翹個二郎腿晃來晃去,會讓客戶非常反感,不禮貌不說,還很不穩(wěn)重,引起客戶的不信任。有的女性房地產(chǎn)銷售管理軟件員,也采取男性的坐姿,有的穿著裙子還開著雙腿,這些也會讓客戶不舒服,影響形象,如果對方也是位女性,十有八九,業(yè)務(wù)談不成。因為女性更討厭女性的不端莊。
5、鞠躬。有的房地產(chǎn)銷售管理軟件員到客戶公司去拜訪客戶,看見辦公室有幾個人,理都不理的坐下,也是很不禮貌的,這一點我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí),向大家鞠個躬,問聲大家好!,我想就是由于你的禮貌,其他人也會幫助你拿下定單的。一般在面對幾個人時,學(xué)會鞠躬是不錯的房地產(chǎn)銷售管理軟件肢體語言。
6、點頭。在許多場合點頭微笑,也是房地產(chǎn)銷售管理軟件的最好肢體語言。比如:在會場,在飯廳,在辦公室正在談話,你都可以用點頭的肢體語言表示自己的問候。
以上介紹了6種常見的肢體語言,實際上,不僅是業(yè)務(wù)員,只要我們和人交往,每時每刻都會用到肢體語言,只有不斷的提高自己的修養(yǎng),注意生活中的細節(jié),我們就會讓自己優(yōu)雅起來。
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