無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)如何開展電子文檔管理系統(tǒng)(AMT研究院 彭輝 編譯)

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作者：Alan Pelz-Sharpe

隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球的信息管理尤其是其中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理（例如，電子郵件當(dāng)中的，word文檔中的數(shù)據(jù)）已經(jīng)走到了一個(gè)新的十字路口。企業(yè)對數(shù)據(jù)庫以及企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）最終會(huì)推動(dòng)IT市場的更大發(fā)展，同時(shí)也拓寬了IT在企業(yè)和組織中的概念。發(fā)生這種變化的主要一些原因是因?yàn)槌霈F(xiàn)了新的規(guī)則，例如Sarbanes-Oxley法案和新巴塞爾資本協(xié)議（Basel II），以及其它的簡單的需求，如把組織的結(jié)構(gòu)、規(guī)則和安全措施看作為關(guān)鍵的商業(yè)信息。

目前，企業(yè)對內(nèi)容管理和知識(shí)管理軟件的需求主要是為了及時(shí)滿足新的規(guī)則的要求。但是，從某種意義上來看，我們現(xiàn)在所看到的需求是為滿足一個(gè)不斷進(jìn)化的、變得越來越復(fù)雜的、而且越來越關(guān)鍵的需求所做的一個(gè)滯后的反應(yīng)。完全是對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)引發(fā)的需求一個(gè)純粹的反應(yīng)。這些非機(jī)構(gòu)化的數(shù)據(jù)再加上新的監(jiān)管規(guī)則，直接導(dǎo)致了企業(yè)不得不開發(fā)能夠有效進(jìn)行知識(shí)管理的系統(tǒng)。從那個(gè)意義上來看，對于企業(yè)來說開始應(yīng)用ECM風(fēng)格的技術(shù)是非常有價(jià)值的，特別是在整個(gè)企業(yè)的范圍內(nèi)發(fā)展這樣的技術(shù)，是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)容管理和滿足新的監(jiān)管要求的良好的開端。然而，現(xiàn)在似乎看起來新的硬件設(shè)施和數(shù)據(jù)的處理程序，好像是對已經(jīng)規(guī)劃好的活動(dòng)的一個(gè)破壞，尤其是在部署無線網(wǎng)絡(luò)和靈活性很強(qiáng)的部門里面。

最近在知識(shí)管理領(lǐng)域里面發(fā)生了具有重大意義的變革，就像電子數(shù)據(jù)在商業(yè)社會(huì)里面引發(fā)的變革一樣。我們現(xiàn)在已經(jīng)從過去的精心保護(hù)在暖房里面的大型機(jī)應(yīng)用時(shí)代走出來了，現(xiàn)在面臨的企業(yè)環(huán)境是不斷變化的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。計(jì)算機(jī)已經(jīng)不是什么新鮮的事務(wù)，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)也不是很新鮮的東西，但是直到最近的一段時(shí)間，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介的數(shù)據(jù)資源相比較，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)資源仍然沒有獲得它應(yīng)該得到的地位。而且，數(shù)字簽名也是幾年前才被某些國家的立法機(jī)關(guān)承認(rèn)其合法的地位。

Dot.com即數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)社會(huì)正在取代過去的紙質(zhì)文件驅(qū)動(dòng)的商業(yè)社會(huì)。從某種程度上來看，我們可以說已經(jīng)差不多達(dá)到這個(gè)目標(biāo)了，但是，如果從另外一個(gè)角度來看這個(gè)問題的話，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在雖然有非常多的商業(yè)信息是通過數(shù)字技術(shù)來處理的，但是在我們的辦公室里面，傳統(tǒng)的紙張仍然大量的存在。事實(shí)上，很多時(shí)候并不是數(shù)字技術(shù)來取代傳統(tǒng)的紙張，它們在很多情況下都是共存的。而企業(yè)由于持續(xù)的需要對紙質(zhì)文檔和記錄進(jìn)行管理，這樣就給已經(jīng)很復(fù)雜的環(huán)境又增加了復(fù)雜的因素進(jìn)去?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)面臨的環(huán)境的易于管理性已經(jīng)變得越來越高級了，因?yàn)樽畛醯男畔⒐芾硇枨笠呀?jīng)解決了。

印度的Wipro PSA系統(tǒng)公司每年都要對全球一百家的大型跨國企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從中我們可以看到一個(gè)明顯的技術(shù)應(yīng)用上升的趨勢。僅僅還是在幾年之前（那時(shí)候，企業(yè)內(nèi)容管理的工具剛剛被開發(fā)出來），絕大多數(shù)的人都是通過一個(gè)單一的設(shè)備對數(shù)字信息進(jìn)行處理的，通常都是通過臺(tái)式電腦對中央處理系統(tǒng)中的信息進(jìn)行操作。事實(shí)上，今天幾乎所有的知識(shí)管理軟件都是按照下面的理念來設(shè)計(jì)的：

數(shù)字信息最終將會(huì)以紙質(zhì)媒介為基礎(chǔ)的信息；

每一個(gè)人都可以通過電腦對數(shù)字信息進(jìn)行操作；

連接的方式是通過廣域網(wǎng)或者是局域網(wǎng)；

所有的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信息將會(huì)被儲(chǔ)藏在中央數(shù)據(jù)倉庫。

但是，這些設(shè)想并沒有完全得到實(shí)施，而且看起來好像永遠(yuǎn)都不會(huì)有這個(gè)機(jī)會(huì)了。

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