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激勵(lì)房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載,聽聽他們?cè)趺凑f
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激勵(lì)房地產(chǎn)銷售軟件下載對(duì)于管理者的挑戰(zhàn)不是房地產(chǎn)銷售軟件下載能不能,而是愿不愿
激勵(lì)的兩大問題:沒有人告訴我們,沒有人問過我們
就如何被激勵(lì)和如何不被激勵(lì)的話題,我和同事們?cè)谧罱鼉赡甑慕M織OHS(Organization Health Survey)調(diào)研中詢問了近兩千位一線房地產(chǎn)銷售軟件下載和主管,就為什么積極性被打擊,他們的回答集中于兩點(diǎn):
1)沒有人告訴我們
2)沒有人問過我們。
以下是我們收集到來自一線的聲音:
沒有人告訴我們
·任務(wù)是什么?怎樣才算是好?
·為什么我們要做這些?對(duì)公司有什么好處?對(duì)客戶?對(duì)我們自己?
一個(gè)為保護(hù)失學(xué)兒童而創(chuàng)立的基金會(huì)采用呼叫中心的方式來募集資金。半年下來,呼叫中心成果不佳,而且士氣低落,人員流動(dòng)開始加大。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)房地產(chǎn)銷售軟件下載對(duì)這些資金用在誰身上,會(huì)給這些孩子帶來什么影響沒有直觀的感覺。在我們的建議下該中心的主管特意安排了一次房地產(chǎn)銷售軟件下載與部分孩子的見面會(huì)。房地產(chǎn)銷售軟件下載對(duì)于這些孩子的艱難境況大為吃驚,對(duì)自己所承擔(dān)角色意義有更加深入的理解。接下來的兩個(gè)月里,他們的績(jī)效達(dá)到了從無僅有的水平。
某跨國(guó)公司的銷售和市場(chǎng)管理部門經(jīng)常要求一線的業(yè)務(wù)單位提供各種數(shù)據(jù)報(bào)告。一段時(shí)間后業(yè)務(wù)單位的房地產(chǎn)銷售軟件下載開始抱怨:“為什么他們要這么多的報(bào)告?他們難道不知道我們?cè)谝痪€有自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)要完成?他們不能自己做嗎?”。聽到大家的怨言,業(yè)務(wù)主管給總部發(fā)了一封郵件,請(qǐng)總部人員在要求提交某項(xiàng)報(bào)告的同時(shí),告知需要這份報(bào)告的三個(gè)好理由。一個(gè)月后,來自總部的要求少了近一半,而且業(yè)務(wù)部門提交的報(bào)告質(zhì)量獲得總部的欣賞和感謝。
沒有人告訴我們
·我做的怎樣?
這部分的問題有關(guān)反饋。缺少反饋和目標(biāo)設(shè)定是無趣的,就像在玩保齡球時(shí)沒有顯示屏告訴你打倒了幾個(gè)瓶,你的現(xiàn)在的得分和你比賽對(duì)手的得分,你會(huì)參加這樣的無趣活動(dòng)嗎?
我曾經(jīng)訪問過的客戶的車間,至今記憶尤深。他們把反饋系統(tǒng)的及時(shí)性和可視化做到了極致。
杭州雅馬哈樂器公司的車間:在剛步入車間的第一面墻上張貼者三十幾張A4紙大小的工作報(bào)告。每半天更新一次。讓我驚訝的是這些報(bào)告是用鉛筆畫的線條。
我問廠長(zhǎng)“誰負(fù)責(zé)更新這些報(bào)告?”
“每一個(gè)工人負(fù)責(zé)更新自己的報(bào)告?”廠長(zhǎng)回答。
“你不怕他們用鉛筆畫的報(bào)告日后可以任意修改嗎?”我很好奇。
“你怎么會(huì)問這樣的問題?”廠長(zhǎng)一臉好奇。
把責(zé)任交給房地產(chǎn)銷售軟件下載本人,雅馬哈也做到了極致!
沒有人告訴我們
·我干得好
·我做得好在哪里
目前,不少房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載已經(jīng)擁有很及時(shí)、細(xì)致的績(jī)效體系建立,但是大多的房地產(chǎn)銷售軟件下載得到的反饋任然僅僅停留在我的“數(shù)字”是多少。他們更希望得到是主管能夠告知:我在得到這些“數(shù)字”的過程中,哪些是對(duì)的,哪些是不對(duì)的,哪些是可以做得不一樣的?簡(jiǎn)言之,他們不僅僅希望得到關(guān)于WHAT的反饋,他們也想得到關(guān)于HOW的反饋。
在“沒有人告訴我們”的不滿中,房地產(chǎn)銷售軟件下載希望:了解情況、得到反饋、獲得認(rèn)可。
如果您正在考慮房地產(chǎn)銷售軟件下載激勵(lì)的問題,那么建議您思考:
1、你可以采取哪些步驟更加有效地向房地產(chǎn)銷售軟件下載布置任務(wù)、告知他們負(fù)責(zé)哪些具體工作并且向他們說明這些工作的重要性?
2、你可以采取哪些步驟給予房地產(chǎn)銷售軟件下載具體的信息、明確他們的目標(biāo)和房地產(chǎn)銷售軟件標(biāo)準(zhǔn)、從而更加有效地向房地產(chǎn)銷售軟件下載提供反饋?
3、你可以采取哪些步驟更加有效地認(rèn)可房地產(chǎn)銷售軟件下載出色的表現(xiàn)?
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