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如何放大對售后服務系統(tǒng)下載的激勵效果?

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公司對售后服務系統(tǒng)下載激勵的本質是通過滿足售后服務系統(tǒng)下載的需要從而使售后服務系統(tǒng)下載產生利于組織目標的積極行為。“滿足需要”是激勵過程中非常重要的環(huán)節(jié),它是產生積極行為的原動力,要想達到激勵的結果沒有這個環(huán)節(jié)便不可能。而且售后服務系統(tǒng)下載的需求又是這個環(huán)節(jié)中的關鍵因素。因此要使激勵產生最大的效果關鍵要能把握住售后服務系統(tǒng)下載的需求。

研究售后服務系統(tǒng)下載的需求是解決售后服務管理軟件下載提高激勵效果的主要方式。需求具有多樣性和發(fā)展性。每個售后服務系統(tǒng)下載的需求在不同時期有所不同,而且同一時期的不同售后服務系統(tǒng)下載的需求又各不相同。運用激勵的手段是通過發(fā)現多樣而又發(fā)展變化的需求,然后依次去滿足這些復雜的需求。比如:有這么一個人,他的需求是要得到一套住房,同時又渴望在業(yè)務方面取得驕人的成績,然而他目前最迫切的是要解決住房。這種情況下,采取激勵的方式應該先滿足他的住房需求,其次為他提供取得成績的必須條件。如果首先注重他的獲得業(yè)績的愿望,其次重視他對住房的需求,這樣的激勵就難以達到滿意的效果。所以激勵的內容和順序安排要根據售后服務系統(tǒng)下載需求進行調整,重視需求的主次之分,從而獲得最大的激勵效果。

又比如,有的公司送某位售后服務系統(tǒng)下載到國外學習,公司的出發(fā)點是通過到國外學習的手段來激勵售后服務系統(tǒng)下載,可是有的售后服務系統(tǒng)下載從國外回來之后反而離開了原來的公司,跳槽到其他公司去了,出現了與公司愿望背離的現象,這難道是公司的激勵方式用錯了嗎?出現這種問題,主要是公司沒有運用組合激勵。公司除了采用物質激勵,還應當運用情感激勵,將物質激勵和情感激勵有機地組合起來就能成倍地放大激勵的效果。售后服務系統(tǒng)下載到國外學習之后,必然難以關照家庭,對家庭成員的牽掛、擔憂是到國外學習的售后服務系統(tǒng)下載最大心思,如果公司承擔了對售后服務系統(tǒng)下載家庭關照的義務于是就解除了售后服務系統(tǒng)下載的一大心病,這從情感上給售后服務系統(tǒng)下載以巨大的沖擊,而且中國人向來都有“士為知已者死”的情結,當他學習歸來之后將抱定為公司奮斗終身的決心。

激勵具有生命周期,當采用某種方式對某售后服務系統(tǒng)下載產生激勵效果后,隨著時間的推移或售后服務系統(tǒng)下載需求逐漸得到滿足時,他的積極行為也將逐漸消退,激勵的效果逐漸減弱甚至消失。要想再產生激勵的效果就需要再次激勵或改變激勵的方式。比如:根據前面的舉例,當售后服務系統(tǒng)下載對住房需求達到滿足時,再采用住房作為激勵的手段,這時激勵的效果就不會有第一次顯著,其作用將變小甚至失效,表明激勵完成它的生命周期。然而,激勵的周期變化是因售后服務系統(tǒng)下載需求的周期變化,所以,激勵的內容要根據售后服務系統(tǒng)下載的需求變化而變化。

由于售后服務系統(tǒng)下載需求差異存在,有的人滿足于職位的變化,有的人滿足于良好的人際關系。對職位的向往常常與保持良好人際關系的需要存在矛盾,如果對后者采取提升職位的激勵,不一定會達到其預期的效果而且還可能得到相反的結果。所以,激勵還要“因人制宜”,才能提高公司的整體激勵力。

在規(guī)劃公司售后服務系統(tǒng)下載的激勵措施時,要具體問題具體分析,對不同背景的售后服務系統(tǒng)下載要采用有針對性的激勵措施,才能取得激勵效果放大的效應。如在規(guī)模較大的公司,其售后服務系統(tǒng)下載層次復雜,有臨時招入的民工,有技術工人,有大、中專畢業(yè)的管理人員。對民工的激勵時,要知道多數的民工都想掙錢回家或學習技術,如果給他們物質上的獎勵或學習技術的機會,這部分人的工作積極性能立刻調動起來。只要掌握好獎勵的頻率和適當給予學習技術的機會就能較好地讓他們的工作積極性得到持續(xù)的發(fā)揮。

對技術工人激勵,要清楚大多數技術工人滿足于工作的氣氛和領導的關心,這種滿足更多地體現在精神和心理感受方面。營造一種良好的工作氛圍、引導和鞏固班組的集體精神以及領導在生活上對工人多作關心,就能在這部分工人身上產生激勵的效果。要使工人的積極性長期地保持下去,需要不斷地了解和發(fā)現他們的需求,根據需求層次的變化調動不同的激勵手段逐階地滿足他們的需求。

對管理人員的激勵要復雜些。有的人追求權力,有的人渴望表現能力,有的人只想得到和協的工作關系。對于這些人員,就需采用不同手段作用于個體,即“因人制宜”的方法,從而發(fā)揮激勵的效果。有些管理、技術人員在追求成績表現時,希望在某一方面取得成績后能在其他專業(yè)同樣取得良好的成績,這時他需求的形式轉變了,因此激勵的形式也應該隨之而變。例如,先前的工作中不需要使用計算機,然而現在,計算機成為他在另一個專業(yè)方面取得成績的關鍵因素。這時,領導就應當因他需求的轉變而改變激勵的形式,為這樣的人員提供使用計算機的便利。

總之,靈活運用以上激勵售后服務系統(tǒng)下載的思想,使售后服務系統(tǒng)下載感受到公司的真誠的人性化售后服務管理軟件下載管理,才能將公司的激勵措施發(fā)揮到最大的效果。

 

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發(fā)布:2007-05-13 15:28    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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