企業(yè)人力資源管理中的績效管理

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理中績效管理對(duì)企業(yè)管理的重要性，力求引入績效管理制度來提高企業(yè)效益。為此，企業(yè)亟須提高對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)績效管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮績效管理的實(shí)效，從而推動(dòng)企業(yè)提高績效水平，提升競爭實(shí)力。本文主要研究企業(yè)績效管理存在問題，探討績效管理策略，為企業(yè)在績效管理方面的進(jìn)一步開展提供借鑒。

一、企業(yè)績效管理存在問題

筆者根據(jù)多年的企業(yè)績效管理經(jīng)驗(yàn)，簡單地總結(jié)出了企業(yè)績效管理存在的幾個(gè)重大問題。第一，思想誤區(qū)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法認(rèn)識(shí)到企業(yè)績效管理的重大意義，簡單地將績效管理看作是企業(yè)控制員工的手段。第二，缺乏過程溝通?？冃Ч芾淼年P(guān)鍵性環(huán)節(jié)就在于溝通，目前大多數(shù)的企業(yè)采用的是績效考評(píng)模式，這種模式忽略了對(duì)于溝通的重視，使得企業(yè)績效管理效率低下。第三，績效考核運(yùn)行存在問題。不僅僅體現(xiàn)在沒有明確的工作分析，而且還體現(xiàn)在績效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，甚至缺乏必要的業(yè)績記錄，影響到企業(yè)績效管理運(yùn)營效率。

二、企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略

1.科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo)。科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo)，是企業(yè)績效管理創(chuàng)新的第一步，也是極為關(guān)鍵的一步，在實(shí)際的企業(yè)績效管理過程中，企業(yè)績效管理工作主要是圍繞績效目標(biāo)來開展的。如果績效目標(biāo)不科學(xué)不合理，直接影響到企業(yè)績效管理質(zhì)量以及效益，從而也就影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。為此，首先企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際，制定出符合企業(yè)自身發(fā)展需要的短期績效目標(biāo)以及長期績效目標(biāo)，將短期績效目標(biāo)以及長期績效目標(biāo)相結(jié)合，使得每一個(gè)員工都可以認(rèn)識(shí)到自己工作的短期以及長期目標(biāo)，從而使得員工甚至可以自己設(shè)定出關(guān)鍵性績效指標(biāo)。另外，對(duì)于設(shè)定好的指標(biāo)，需要增強(qiáng)執(zhí)行力度，績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要考慮到不同指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)作用，考慮到業(yè)務(wù)方針、結(jié)果性指標(biāo)以及過程指標(biāo)之間的平衡度。同時(shí)，還需要注意到，不同職位的績效指標(biāo)是不同的，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行指標(biāo)考核時(shí)，需要在度上進(jìn)行把握，指標(biāo)考核積極引導(dǎo)員工參與，進(jìn)而提高員工的責(zé)任意識(shí)。

2.加強(qiáng)績效輔導(dǎo)和跟蹤?？冃лo導(dǎo)和跟蹤是企業(yè)績效管理的第二個(gè)環(huán)節(jié)，制定好科學(xué)的合理的績效目標(biāo)之后，接下來的重要工作便是做好對(duì)于企業(yè)績效的輔導(dǎo)和跟蹤。為此，企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)于績效的輔導(dǎo)和跟蹤提高執(zhí)行力度，同時(shí)還需要充分地利用周圍的資源，獲得周圍資源的支持，從而使得管理人員可以根據(jù)在績效輔導(dǎo)和跟蹤中遇到的問題進(jìn)行解決。有必要的時(shí)候，企業(yè)管理人員還需要對(duì)員工進(jìn)行幫助以及關(guān)心，這樣可以進(jìn)一步提高員工的信心以及斗志。企業(yè)績效管理目標(biāo)實(shí)施過程中，無論是管理人員還是員工都會(huì)遇到各種各樣的問題與困難。對(duì)于遇到的困難，管理人員需要和員工做好溝通，解決他們在實(shí)際的績效管理過程中遇到的人力、物力、財(cái)力以及技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和其他資源上的問題，從而使得他們可以迅速地處理掉問題，幫助員工積累一些問題處理經(jīng)驗(yàn)。另外，在進(jìn)行績效評(píng)價(jià)時(shí)，管理人員還需要對(duì)于員工績效中存在的不足、問題以及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績，提高工作的積極性以及主動(dòng)性。

3.做好績效考核結(jié)果運(yùn)用。有關(guān)部門獲得關(guān)于企業(yè)績效考核的結(jié)果之后，需要將績效考核的結(jié)果與員工能力以及激勵(lì)制度相結(jié)合，只有這樣績效考核結(jié)果的作用才可以充分發(fā)揮出來。畢竟企業(yè)績效管理是建立在人力資源管理的基礎(chǔ)之上的，只有以人力資源為依托，實(shí)行績效加底薪，才可以更好地提高員工工作的積極性以及主動(dòng)性。對(duì)于培訓(xùn)部門來講，對(duì)于獲得的企業(yè)績效考核的結(jié)果，也需要進(jìn)一步對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，找出員工績效考核存在的不足，從而不斷總結(jié)培訓(xùn)需求。另外，在對(duì)后備干部進(jìn)行選拔時(shí)，有關(guān)部門同樣也可以以績效考核的結(jié)果進(jìn)行選拔，因此后備干部的績效考核往往是代表著其未來的發(fā)展?jié)摿σ约胺较??？傊髽I(yè)需要將績效考核的結(jié)果廣泛運(yùn)用于員工職業(yè)發(fā)展、員工培訓(xùn)以及人事決策當(dāng)中，這樣可以直接提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

綜上所述，企業(yè)績效管理是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)以及動(dòng)態(tài)的管理過程，在實(shí)際的企業(yè)績效管理過程中，企業(yè)不僅僅要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，制定出績效管理規(guī)章制度，還需要深刻地認(rèn)識(shí)到自身在實(shí)際績效管理中存在的問題，對(duì)于出現(xiàn)的問題進(jìn)行徹底的改變，從而對(duì)于企業(yè)績效管理形成更加系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，做好企業(yè)績效管理工作，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（原標(biāo)題：企業(yè)人力資源管理中的績效管理探討）