泛普OA售后服務(wù)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　一款好的OA系統(tǒng)，肯定會(huì)有售后保障的。當(dāng)客戶在購(gòu)買(mǎi)OA系統(tǒng)產(chǎn)品后，首先流程是需要安裝和培訓(xùn)服務(wù)，給客戶正確的安裝OA系統(tǒng)產(chǎn)品，并且在此基礎(chǔ)上給客戶培訓(xùn)軟件使用方法，讓客戶可以更加清晰的了解怎么使用OA軟件?？蛻粜枰牟粌H是好的OA軟件，還需要好的售后服務(wù)。那么一般OA軟件的售后服務(wù)應(yīng)該是怎么樣的呢?比如類似泛普軟件這種互聯(lián)網(wǎng)類型的是如何做好售后服務(wù)的呢?

　　一、泛普軟件OA系統(tǒng)的售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、升級(jí)服務(wù)

　　對(duì)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶，我們提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，為保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)會(huì)持續(xù)的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和升級(jí)，各版本的客戶可享受隨系統(tǒng)升級(jí)而升級(jí)的服務(wù)，將使自己的系統(tǒng)保持在最先進(jìn)的狀態(tài)。

　　2、個(gè)性化開(kāi)發(fā)配置服務(wù)

　　隨著用戶使用的深入和企業(yè)的發(fā)展，客戶往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性話自定義開(kāi)發(fā)，我們將根據(jù)用戶的需要提供相關(guān)服務(wù)。對(duì)于有技術(shù)條件的用戶，我們將提供二次開(kāi)發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使客戶能夠自行開(kāi)發(fā)

　　3、咨詢服務(wù)

　　在客戶的整個(gè)實(shí)施、使用服務(wù)中，我們提供隨時(shí)的咨詢服務(wù)。這些咨詢服務(wù)包括對(duì)系統(tǒng)的使用、對(duì)新系統(tǒng)分析，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整等，我們的系統(tǒng)工程師隨時(shí)恭候。

　　4、跟蹤服務(wù)

　　一般來(lái)說(shuō)，客戶在系統(tǒng)使用中，會(huì)隨著對(duì)系統(tǒng)的了解和實(shí)際中的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題并提出對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化需求，我公司為每一個(gè)客戶提供跟蹤服務(wù)。協(xié)助系統(tǒng)管理員診斷各種故障，制定維護(hù)和故障處理方法，協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護(hù)及管理期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

　　二、泛普軟件OA系統(tǒng)的售后服務(wù)方式

　　QQ解答、官網(wǎng)在線咨詢、文檔教程、視頻教程

　　三、泛普軟件OA系統(tǒng)售后服務(wù)時(shí)間

　　周一至周五，上午：9:00 ~ 12:00 下午：14:00 ~ 18:00

　　服務(wù)永無(wú)止境，創(chuàng)新永無(wú)止境。市場(chǎng)的快速發(fā)展向我們提出了更大的挑戰(zhàn)，泛普軟件將秉承一貫的“客戶至上”服務(wù)理念，立足客戶、立足商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理行業(yè)，通過(guò)不懈的努力和不斷的追求，以更完美、更務(wù)實(shí)、更貼切的服務(wù)回報(bào)大家的支持和厚愛(ài)。