成功實施長春OA信息化的出發(fā)點是什么？

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第一．只有基于戰(zhàn)略意義上的知識管理，才有可能成功。

當然，判斷成功的標準說法不一，筆者認為：有比無好；全比有好；適比全好。知識管理不是高大全才好，適合才好。每個企業(yè)的特征不一，沒有普適性的知識管理實踐。但是，有一點是可以肯定的：只有基于企業(yè)戰(zhàn)略意義上，知識管理才有可能成功，達到預期的效果。通常我們說：只有老板關心的事兒，才能貫徹執(zhí)行到底，就是這個意思。

如果作為知識管理工作的推動者，為了確保成功，必須首先取得老板的戰(zhàn)略支持，而不是理解為搞個信息平臺，搞個資料匯總這樣簡單的行動。老板重視了，就會有高層領導直抓該項工作，從而推動下去。往往，轟轟烈烈開始，不了了之結束的企業(yè)知識管理失敗的第一個原因，就是沒有高層領導的統(tǒng)一指揮。

第二．只有從商業(yè)目的出發(fā)的知識管理，才有可能成功。

永遠是企業(yè)戰(zhàn)略重要，客戶關系管理重要，運營管理重要，知識管理的出發(fā)點與落腳點，都必須且唯一指向為企業(yè)的商業(yè)目的。

直接來講，各分公司，各項目組是企業(yè)知識管理的服務對象，同時也是知識管理的主體。這是一個眾人拾柴火焰高，眾手澆開幸?；?，取之于民，用之于民的絕對非公益性質的盈利目的的系統(tǒng)工程。用全總的比喻來講：知識庫里得有藥品，保健品和藥方。同時全公司的各級醫(yī)生、藥師與護士得有專家名錄，望聞問切，流程要合理，對內不收費，對外可以考慮……全總的指示，當理解為知識管理不是自娛自樂，不是孤芳自賞，不是小朋友過家家，要洞察前線需求，服務企業(yè)發(fā)展。
第三．只有全體持續(xù)積極參與的知識管理，才有成功可能。

事情往往是，負責知識管理的部門，在成全機構是研發(fā)中心，總是會積極的。公司其它部門，員工們，就基本在二八定律線上不斷徘徊前行。開始是20%的員工積極，然后是逐步60%的員工積極，最后最好是僅有20%的員工不積極。