什么公司能定制開發(fā)客戶管理系統(tǒng)？

CRM管理軟件以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為基礎，規(guī)范銷售管理，促進客戶轉化，從“潛在客戶”到“合同”，從“市場活動”到“機會”，所有銷售過程都能清晰記錄，銷售資料詳細保存;信息管理精細化，階段劃分科學化，便于整合分配銷售資源，實現(xiàn)業(yè)務最大化增長。泛普軟件有限公司，專業(yè)從事軟件外包、軟件開發(fā)、軟件定制開發(fā)。

　　泛普辦公自動化系統(tǒng)產(chǎn)品采用基礎成品+高度客戶定制化的方式，為全國企事業(yè)單位量身定制符合要求的泛普軟件。

　　一、簡介

　　泛普軟件有限公司是一家專業(yè)從事計算機信息技術領域研發(fā)、應用和服務的高新技術企業(yè)，擁有多名長期從事企事業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的專業(yè)技術人員和具有集團管理經(jīng)驗的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術開發(fā)實力，全方位滿足政府與企業(yè)信息化需求。

　　公司非常重視企業(yè)的內部管理工作，市場銷售、軟件研發(fā)、技術支持是公司的三大核心部門，現(xiàn)已經(jīng)建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務方面，本著為客戶服務的思想，設立了24小時產(chǎn)品咨詢電話、24小時售后技術支持電話等多個無障礙通道，為客戶提供了高質量的售前和售后的服務，為哲程軟件“創(chuàng)一流軟件品牌”的目標提供了強有力的支持。

　　二、功能特點：

　　1、客戶資料：管理客戶的基本信息，包括且不限于客戶編碼，客戶名稱，行業(yè)，地域，屬性，分類，地址，郵編，電話，傳真，網(wǎng)址，電子郵件等信息。

　　2、客戶分類：根據(jù)業(yè)務需要，對客戶進行多種分類管理。

　　3、客戶跟進管理：記錄并管理與客戶的所有接觸信息。包括電話，傳真，電子郵件，信函，拜訪，客戶到訪等所有形式的客戶接觸。記錄客戶接觸內容記錄，添加接觸評價，添加主管評述等。

　　4、客戶商務管理：管理與客戶相關的意向、預定、簽約等。

　 5、客戶服務管理：記錄針對客戶的所有售后服務記錄，包括主動回訪，服務請求，投訴等內容。

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