客戶管理

針對客戶關系管理軟件的可行性分析

　　CRM軟件精煉客戶管理、銷售管理、詢報價管理、合同管理及OA辦公等核心CRM軟件應用與日常辦公管理軟件功能。保持泛普軟件整體應用融合、細節(jié)功能體貼一貫品質的同時，泛普CRM軟件誠意版以易上手、好用、實用、夠用為軟件設計訴求，支持無縫升級至泛普其它高階管理軟件產品。泛普CRM管理系統是一套為企業(yè)量身訂做的CRM管理系統，以共享信息資源，強化信息資源，強化部門業(yè)務管理，加強業(yè)務部門之間的交流，實現組織信息的快速上傳下達，協同辦公，有效提高辦公效率，降低企業(yè)經營風險，為高級領導及業(yè)務人員提供輔助辦公和決策服務。在當今高度現代化的社會中，企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈，產品、服務、銷售各個環(huán)節(jié)都對企業(yè)的成功起著重要的影響。如何挖掘新的客戶、如何贏得和留住客戶則是企業(yè)成功的決定性因素。

　　可行性分析

　　操作可行性

　　本系統的開發(fā)是在四個月的時間內完成的。前期主要是以學習以及收集資料為主，接下來就是對系統的分析，設計數據庫，界面，以及中間的連接。對于計算機專業(yè)作為畢業(yè)設計來說是可行的。

　　經濟可行性

　　經濟可行性主要是對項目的經濟效益進行評價。目前具備了運行網絡平臺的MIS的硬件基礎，而且本系統是我組成員自行開發(fā)，免費幫助設計并實施的。因此開發(fā)、設計這套系統的支出費用是學校可以承擔的，即經濟上是可行的。

　　技術可行性

　　技術上的可行性要考慮將來采用的硬件和軟件技術能否滿足用戶提出的要求?；诋斍暗挠嬎銠C網絡技術和數據技術已成熟，而且管理信息系統(MIS)的各種開發(fā)技術也已經相當成熟，并且在各個領域都不乏成熟的案例。所以開發(fā)一套網絡平臺的多用戶共享信息的學生信息系統在技術上是可行的。

　　方案的設計與比較

　　C/S設計結構和B/S設計結構比較

　　目前網絡應用軟件運行的模式主要有兩類:Client/Server模式,Browser/Server模式。前者的主要的缺點是維護、升級較為麻煩。且要同時開發(fā)服務器端和客戶端;后者是近幾年伴隨Internet迅速發(fā)展起來的一種技術，B/S模式客戶端是一個標準的瀏覽器，服務器端是web server，而Web server與數據庫和應用服務器的緊密結合，使得這種模式的應用范圍不斷擴大，它已不僅僅用于網上查詢，有很多企業(yè)部門的業(yè)務系統，企業(yè)的MIS系統紛紛采用這種模式，它的優(yōu)點是便于擴展應用、升級維護簡便、不需要開發(fā)專門的客戶端、不需要對用戶進行特殊的設置和軟件安裝，降低了維護成本，客戶端只要有瀏覽器就可以了。

　　2系統模式的設計

　　本系統的設計是只有一種用戶，就是系統管理員

　　系統設計的技術選擇

　　處于安全性，功能可擴展性。我們采用java ee。

　　數據庫使用開源的Mysql;

　　服務器采用Tomcat;