企業(yè)erp實(shí)施

　　1、ERP實(shí)施基本信息

　　軟件實(shí)施，從項(xiàng)目中標(biāo)開始，項(xiàng)目組就進(jìn)入到客戶公司，項(xiàng)目啟動(dòng)和系統(tǒng)規(guī)劃后，ERP實(shí)施的工作內(nèi)容有系統(tǒng)規(guī)劃方案編寫、系統(tǒng)模擬、系統(tǒng)測(cè)試、上線準(zhǔn)備、上線支持。通過自己體會(huì)，認(rèn)為這幾個(gè)工作程序沒有主次要之分，只有前幾個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)劃方案編寫確認(rèn)詳細(xì)到位和系統(tǒng)模擬的充分，沒有特殊情況，后面的工作會(huì)進(jìn)展比較順利，反之，后面工作的推進(jìn)會(huì)受阻礙，項(xiàng)目延期甚至影響交付效果。

　　系統(tǒng)規(guī)劃階段，ERP實(shí)施一方面參與客戶的需求調(diào)研，通過會(huì)上客戶的主動(dòng)反饋，記錄會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)反饋客戶，盡量減少雙方的理解偏差，保證系統(tǒng)實(shí)施效果達(dá)到客戶期望。另一方面演示現(xiàn)有基礎(chǔ)系統(tǒng)功能，以及根據(jù)已有的相關(guān)項(xiàng)目的解決方案，建議客戶使用系統(tǒng)，這樣就可通過實(shí)施人員配置系統(tǒng)，來滿足客戶需求。最后要形成完整的系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施方案，并要反復(fù)與客戶進(jìn)行溝通討論、演示及確認(rèn)。

　　系統(tǒng)模擬階段，ERP實(shí)施人員搭建供系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，包括應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝應(yīng)用程序，新建數(shù)據(jù)庫實(shí)例，安裝部署模擬系統(tǒng)，在新環(huán)境上測(cè)試系統(tǒng)功能，模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景，向客戶演示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的效果。

　　系統(tǒng)測(cè)試階段，根據(jù)調(diào)研提出需要的系統(tǒng)功能，二次開發(fā)完成后，在購買版本標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，ERP實(shí)施人員在客戶的服務(wù)器上通過補(bǔ)丁安裝的方式，新增或更改現(xiàn)有系統(tǒng)功能，通過業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬，暴力測(cè)試等方式，ERP實(shí)施人員將測(cè)試出現(xiàn)問題登記公司專業(yè)問題歸集分配平臺(tái)，等待分配解決問題的開發(fā)人員之后，溝通解決問題，責(zé)任劃分，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)滿足客戶需求的新功能的正常使用。

　　上線準(zhǔn)備階段，ERP實(shí)施人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)初始化，包括用戶信息、用戶權(quán)限、審批流程以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的收集整理;正式環(huán)境和系統(tǒng)的搭建，關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及用戶操作手冊(cè)的編寫等。

　　上線支持階段，ERP實(shí)施人員指導(dǎo)客戶系統(tǒng)上線運(yùn)行，幫助解答系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的日常問題。

　　ERP實(shí)施工作主要是駐場(chǎng)實(shí)施，所以工作地點(diǎn)多為客戶提供的場(chǎng)所，一般為客戶公司;實(shí)施工作時(shí)間要按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，如果完不成，則需要加班趕工，不能影響系統(tǒng)上線時(shí)間。

　　2、ERP實(shí)施的基本要求

　　要求計(jì)算機(jī)相關(guān)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)，熟練操作計(jì)算機(jī)

　　3、與公司內(nèi)部和外部的關(guān)系

　　公司內(nèi)部主要打交道是行業(yè)開發(fā)部和產(chǎn)品部。產(chǎn)品平臺(tái)出現(xiàn)問題時(shí)ERP實(shí)施人員需要協(xié)調(diào)產(chǎn)品部的人解決，如果改動(dòng)的功能出現(xiàn)問題，ERP實(shí)施人員則需要協(xié)調(diào)行業(yè)開發(fā)部門具體負(fù)責(zé)這一模塊的開發(fā)人員解決問題。

　　公司外部則就主要是客戶，客戶其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)方。與客戶調(diào)研需求并確認(rèn);各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)集成時(shí)則需要與客戶的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)方溝通，需要的對(duì)應(yīng)的字段及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等信息;

　　4、實(shí)施應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能

　　軟件操作能力，數(shù)據(jù)庫的使用，一定的語言能力，溝通交流能力，文檔整理編輯能力

　　5、實(shí)施的責(zé)任

　　主要責(zé)任是保證系統(tǒng)按時(shí)上線，培訓(xùn)用戶，使得用戶可以在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)順利的使用系統(tǒng)，輔助公司管理。

　　次要責(zé)任是上線的支撐，正常情況下，項(xiàng)目收尾后，實(shí)施人員與運(yùn)維部門完成工作交接，就可撤離項(xiàng)目，一些運(yùn)維問題的處理，需要實(shí)施人員輔助。

　　6、實(shí)施調(diào)查后

　　ERP實(shí)施來說，是非常契合的工作。一開始接觸工作，軟件的學(xué)習(xí)操作及邏輯對(duì)我們來說不太難，較為有難度的是業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，不了解一個(gè)業(yè)務(wù)的具體流程，不能把系統(tǒng)中的功能點(diǎn)連接起來，沒有發(fā)揮到軟件的作用。所以要多加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，最快的方法是一開始直接參與客戶的調(diào)研，從源頭上了解業(yè)務(wù)及對(duì)客戶的具體意義，才能更好的配置、協(xié)助開發(fā)出實(shí)現(xiàn)輔助管理的效果。

　　ERP實(shí)施分為中級(jí)、初級(jí)，中級(jí)實(shí)施要參與上述初級(jí)實(shí)施的各項(xiàng)工作外，在項(xiàng)目收尾階段需要整理實(shí)施資料，進(jìn)行技術(shù)交接，保證項(xiàng)目運(yùn)維順利?？梢钥闯?，文檔的編寫能力是實(shí)施人員的一道門檻，一定的文檔編寫能力，以及良好的文檔、數(shù)據(jù)的整理存儲(chǔ)習(xí)慣，對(duì)實(shí)施工作是非常有幫助的。