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如何有效管理商業(yè)商業(yè)銷售管理軟件系統(tǒng)
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一、企業(yè)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的現(xiàn)狀提到商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的管理,作為市場(chǎng)一線的資深管理者,有一種難言的感慨。無(wú)論是任何一本營(yíng)銷教材或是企業(yè)管理書籍,無(wú)一不將商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理列為重點(diǎn),但商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的思路仍然在控制論與人性論的矛盾之間徘徊。
當(dāng)前中小型企業(yè)里存在著商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的悖論現(xiàn)象:宏偉的營(yíng)銷戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃最后都需要商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件落實(shí)到行動(dòng)之中,究竟是只抓結(jié)果不問過程還是管到細(xì)節(jié)管到日常行為,很多銷售主管其實(shí)并沒有真正考慮清楚。
于是出現(xiàn)一個(gè)悖論:銷售出問題的時(shí)候就結(jié)果導(dǎo)向,銷售相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)候就抓過程監(jiān)控。這不是管理,而是管理者情緒的宣泄!
管理者是否相信合理的過程可以達(dá)成預(yù)期的結(jié)果?是否有把握通過過程的管控達(dá)成預(yù)期的結(jié)果?還是把過程管理當(dāng)成折磨商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的工具?進(jìn)一步說(shuō),管理者的角色究竟是監(jiān)工式小吏還是創(chuàng)造式領(lǐng)導(dǎo)?每個(gè)銷售主管是否敢于在內(nèi)心里問自己:銷售業(yè)績(jī)究竟是被“管理”出來(lái)的還是“自然”產(chǎn)生出來(lái)的?
銷售主管(銷售總監(jiān)/營(yíng)銷總監(jiān)/營(yíng)銷總經(jīng)理)其實(shí)是商業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)里首先必須“精細(xì)化”界定的職務(wù)。當(dāng)企業(yè)慣性地設(shè)職用人的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)銷售主管的真正作用進(jìn)行“測(cè)算”,也就是在公司資源(品牌、產(chǎn)品、銷售政策、渠道狀況)與管理功能之間考量銷售主管的真實(shí)作用,即哪些銷售業(yè)績(jī)是由公司資源產(chǎn)生的,哪些銷售業(yè)績(jī)是由商業(yè)銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)生的?
銷售主管可以大致分經(jīng)驗(yàn)型與專業(yè)型兩大類:經(jīng)驗(yàn)型主管大多從企業(yè)過去的銷售冠軍中產(chǎn)生,以“實(shí)戰(zhàn)派”自居,其調(diào)動(dòng)企業(yè)資源的能力往往強(qiáng)于規(guī)劃市場(chǎng)、策動(dòng)消費(fèi)的能力;專業(yè)型主管往往是一些有學(xué)院、4A準(zhǔn)4A廣告公司及大型跨國(guó)公司從業(yè)背景的人員,以“經(jīng)理人”自居,經(jīng)常用一套理論及管理表格來(lái)顯示其管理的精細(xì)化,有醉心于品牌或新產(chǎn)品開發(fā)的,有專注于銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的,規(guī)劃市場(chǎng)的能力總是超過對(duì)公司“政治氣氛”的把控力。
就對(duì)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理而言,兩類銷售主管卻并無(wú)二致:都是將商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件視為執(zhí)行銷售策略的工具。因此,兩類商業(yè)銷售管理系統(tǒng)者都會(huì)碰到所謂“執(zhí)行力”不到位的困境。
在經(jīng)驗(yàn)型管理者,執(zhí)行力差是其思想無(wú)法令下屬認(rèn)同,依賴于權(quán)力維持與商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件一種利益關(guān)系(與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系可以爭(zhēng)取更多的促銷政策);在經(jīng)理人型管理者,執(zhí)行力差是因?yàn)殡m然可以取得下屬理念上的認(rèn)同,卻不能將比較理想化的表格化管理落實(shí)到位并貫徹始終。
不一定是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)不能適應(yīng)新的環(huán)境,也不一定是經(jīng)理人派的表格化過于煩瑣,問題可能不是出在“商業(yè)銷售管理系統(tǒng)”的方法上,而是出在對(duì)“商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件”管理內(nèi)涵的理解上!
現(xiàn)在的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理都過于突出對(duì)銷售的管理,而忽視了對(duì)“人”的管理:一個(gè)自然人、社會(huì)人與職業(yè)人三位一體的具體個(gè)人!是這么個(gè)“人”在執(zhí)行銷售,只有這么個(gè)人的思想與行為才令銷售產(chǎn)生,產(chǎn)生所有的過程與結(jié)果。銷售不是一個(gè)簡(jiǎn)單的自動(dòng)發(fā)生的過程!
如果商業(yè)銷售管理系統(tǒng)或商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的精細(xì)化管理不首先從對(duì)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件“人性”的精細(xì)化管理開始,一切的專業(yè)銷售技巧與方法都是虛設(shè)!
在這個(gè)意義上,我們提出首先是商業(yè)銷售管理系統(tǒng)者必須對(duì)自己的管理作用進(jìn)行反思與改造,才會(huì)帶領(lǐng)出一支高績(jī)效、高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
規(guī)則是:必須先從商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的人性根源出發(fā),解放商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的心靈中的“愿意”因子(心),對(duì)銷售目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同,通過對(duì)銷售過程的職業(yè)化訓(xùn)練(腦),進(jìn)而養(yǎng)成高效率的日常作業(yè)習(xí)慣(力),這就是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的核心內(nèi)容。我們稱之為“心--腦--力”三點(diǎn)一線式商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理模式。
二、練心
成功有三個(gè)要素:運(yùn)氣+方法+熱情(愿意)。
我有意將其次序做倒序排列:運(yùn)氣可以令庸才成就偉業(yè),面對(duì)人世間的不可確定性我們無(wú)法回避,但其幸運(yùn)兒在成功者中也許只有10%甚至更少;方法是成功者的突出特征,可以說(shuō)90%以上的成功者身上都有方法的驅(qū)動(dòng);而熱情,即自發(fā)或被迫的“愿意”,是100%成功者必然具備的特質(zhì)。
愿意是什么?
不是簡(jiǎn)單的“我想”(內(nèi)驅(qū)力如追求心愛的人)或者“我得”(外壓力如生計(jì)所迫),在愿意里有更深也更可以被溝通傳達(dá)的含義:愿意其實(shí)是人對(duì)自身命運(yùn)(現(xiàn)在與未來(lái))的認(rèn)同,也是人與外部環(huán)境的內(nèi)心和解。
愿意是一種肯定性態(tài)度,對(duì)自己、對(duì)外部事物的一種肯定與接納,不論這種愿意產(chǎn)生的原因、背景或起點(diǎn)如何,都是人性里最重要的成功之基。
愿意始于認(rèn)同!
銷售執(zhí)行力正源自商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件對(duì)目標(biāo)、過程、日常行為的認(rèn)同!
如何獲得商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的認(rèn)同呢?
是激勵(lì)與晉升制度嗎?----薪資與職位是工作的兩個(gè)核心目的,高薪資與高職位無(wú)疑是最強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力,然而人對(duì)薪資永遠(yuǎn)有無(wú)止的欲望,職務(wù)又總是有限,再好的激勵(lì)與晉升制度也始終只對(duì)少數(shù)人有效,不能解決大部分人員的驅(qū)動(dòng)力問題。
或是懲罰措施?----懲罰是最直接強(qiáng)硬的管理手段,從行為科學(xué)的角度看,對(duì)短期行為的校正作用最有效。然孫子曰:數(shù)賞,窘也;數(shù)罰,困也。頻繁的獎(jiǎng)罰都是管理陷入困難窘迫局面的表現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,頻繁的懲罰降低了被罰者的內(nèi)疚心理,反而減弱而不是強(qiáng)化被罰者產(chǎn)生主動(dòng)改正的驅(qū)動(dòng)力。
因此,我們認(rèn)為商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的“愿意”只能產(chǎn)生自銷售工作本身,而不是其他因素。這就讓我們回到行銷的原點(diǎn):商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件所為何事?
大多數(shù)消費(fèi)品的銷售并不需要高深的專業(yè)知識(shí),進(jìn)入門檻不高,是任何會(huì)思考、會(huì)說(shuō)話的人都可以從事的職業(yè)。抱著混口飯思想開始銷售生涯的人很多,但只有少數(shù)思想簡(jiǎn)單、行動(dòng)持久的人會(huì)成為第一批幸運(yùn)兒獲得成功,那些思想搖擺不定的人將始終在銷售基層蹉跎時(shí)光,最終被新生代淘汰。
產(chǎn)生這些低效、低能商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的根本原因有三點(diǎn):不明白營(yíng)銷究竟是什么;知道銷售本質(zhì)的人里很多看到的是營(yíng)銷之“苦”;知道營(yíng)銷之苦的人里只有更少人體會(huì)到營(yíng)銷的樂趣。
營(yíng)銷的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)、更是各品牌商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,市場(chǎng)份額就是這種競(jìng)爭(zhēng)的反映。在市場(chǎng)份額里體現(xiàn)的不僅是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的利益差別,也是一種榮譽(yù)的差別。
營(yíng)銷對(duì)于每一個(gè)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件就是挑戰(zhàn)與壓力。挑戰(zhàn)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心理乃至生理,對(duì)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的壓力也是全方位的,從成功與失敗、榮譽(yù)與恥辱到利益與尊嚴(yán)。
因此商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件注定了要忍受營(yíng)銷之苦:只身異地他鄉(xiāng)的孤獨(dú)、達(dá)不成目標(biāo)的焦慮、挖空心思的不眠之夜、被客戶拒絕的挫折、得不到任何人援手的無(wú)助、被上司叱責(zé)的委屈,等等等等。每一個(gè)在銷售一線奮戰(zhàn)過的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件都不會(huì)忘記這些刻骨銘心的心路歷程!
商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件在如此巨大的外力壓迫之下,從哪里獲得肯定的力量?從哪里滋長(zhǎng)克服的勇氣?
只有從人性的最深處,從對(duì)營(yíng)銷工作本身的感悟。
感悟營(yíng)銷之美、之趣、之樂!
營(yíng)銷就是人生,營(yíng)銷無(wú)處不在。營(yíng)銷是向別人介紹自己的品牌(產(chǎn)品)、讓別人接受自己的品牌(產(chǎn)品)、讓別人偏好乃至忠誠(chéng)消費(fèi)自己的品牌(產(chǎn)品),這與人的社會(huì)生活----工作、愛情、家庭、事業(yè)都是同樣的規(guī)則。營(yíng)銷人的心靈充滿對(duì)生活的好奇與感悟,充滿對(duì)人性光明面的喜悅與激情,此為營(yíng)銷之美。
營(yíng)銷是贏的藝術(shù)。營(yíng)銷人以獲取勝利為追求,并且在追求勝利的結(jié)果里尋求過程的成功:發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的技巧、體悟商業(yè)運(yùn)行的倫理規(guī)則、感受人性均衡發(fā)展的舒暢,《大學(xué)》有言“君子有大道”!營(yíng)銷的過程不僅是獲取成就,而且收獲成長(zhǎng),此為營(yíng)銷之趣。
營(yíng)銷是享受創(chuàng)造的喜悅。無(wú)論是新市場(chǎng)的開發(fā)、還是新產(chǎn)品的推廣,銷售成功所帶來(lái)的喜悅無(wú)法言表,這是一種創(chuàng)造的喜悅,是對(duì)營(yíng)銷人的最大獎(jiǎng)賞,是任何銷售獎(jiǎng)金所無(wú)法取代的,此為營(yíng)銷之樂。
每個(gè)踏入營(yíng)銷的人請(qǐng)?jiān)诖笋v足感悟:當(dāng)你的內(nèi)心為營(yíng)銷之美、之趣、之樂所燃燒激動(dòng)的時(shí)候,再選擇銷售這份職業(yè),否則就趕快退出營(yíng)銷這一行另尋生路!
這是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的“練心”之關(guān)。
三、練腦
對(duì)普通產(chǎn)品的營(yíng)銷來(lái)說(shuō),商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件不需要具備太高深的專業(yè)知識(shí),但銷售絕對(duì)是一個(gè)需要具備智慧方法的職業(yè)。商業(yè)銷售管理系統(tǒng)從傳統(tǒng)的回款到市場(chǎng)導(dǎo)向下的鋪貨及生動(dòng)化,直到現(xiàn)代渠道管理的客戶服務(wù)系統(tǒng)、上下游信息及流程整合技巧,已經(jīng)越來(lái)越是一門科學(xué)化、流程化、IT網(wǎng)絡(luò)化的先進(jìn)的商業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng),不是憑借經(jīng)驗(yàn)、感覺所能應(yīng)付的操作系統(tǒng)。
但觀察銷售執(zhí)行的真實(shí)過程,就人員管理來(lái)說(shuō),問題還確實(shí)不是出在上述系統(tǒng)方法是否被理解與執(zhí)行上,而是出在對(duì)銷售目標(biāo)的認(rèn)同上。
先看一個(gè)故事:有三只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞。這只樹洞只有一個(gè)出口,可不一會(huì)兒,從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑,并爬上一棵大樹。兔子在樹上,倉(cāng)皇中沒站穩(wěn),掉了下來(lái),砸暈了正仰頭看的三只獵狗,最后,兔子終于逃脫了。
故事講完后,老師問:“這個(gè)故事有什么問題嗎?”有人說(shuō):“兔子不會(huì)爬樹?!?、“一只兔子不可能同時(shí)砸暈三只獵狗?!薄斑€有哪?”老師繼續(xù)問。直到再找不出問題了,老師才說(shuō):“可是還有一個(gè)問題,你們都沒有提到,土撥鼠哪里去了?”故事十分形象地反映了商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件“練腦”里存在的關(guān)鍵問題:在追求銷售目標(biāo)(土拔鼠)的過程中,我們有時(shí)會(huì)被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無(wú)意義的瑣事分散精力,擾亂視線,以至中途停頓下來(lái),或是走上岔路,而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。
商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件練腦的核心,是從制定銷售目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程分解這一整套邏輯思維習(xí)慣。
必須指出的是企業(yè)在不同的階段,銷售目標(biāo)是不應(yīng)該相同的,如果在不同的市場(chǎng)、不同的發(fā)展階段,銷售目標(biāo)是一樣,則說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)銷管理仍處于粗放化經(jīng)驗(yàn)管理的階段。
銷售目標(biāo)可分為三種類型:A、銷售額(回款額):適用于開發(fā)及成長(zhǎng)期的品牌與市場(chǎng);B、利潤(rùn)率:適用于成熟期的產(chǎn)品與市場(chǎng);C、市場(chǎng)占有率:適用于企業(yè)有戰(zhàn)略領(lǐng)先要求的市場(chǎng)或品類。
三個(gè)銷售目標(biāo)存在相互的關(guān)聯(lián)性,但從執(zhí)行的角度看,如果同時(shí)強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)甚至兩項(xiàng)目標(biāo)的重要性,就會(huì)模糊具體工作的重點(diǎn),導(dǎo)致指令含糊,甚至出現(xiàn)進(jìn)退失據(jù)的“糜軍”情況。
銷售主管不對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真清晰的研究界定,是對(duì)企業(yè)、對(duì)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件犯下的最大“過錯(cuò)”!銷售計(jì)劃的粗糙必然帶來(lái)銷售執(zhí)行的隨意化,只有銷售目標(biāo)及其分解過程的細(xì)節(jié)化、可執(zhí)行化,才能實(shí)現(xiàn)“上下同欲”,進(jìn)而保證在具體的銷售執(zhí)行過程中“攜手若使一人”!
確定核心銷售目標(biāo)才可以對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程及細(xì)節(jié)有清晰的“執(zhí)行路徑”:比如以銷售回款為核心目標(biāo),其第二步的任務(wù)分解就是投放新產(chǎn)品或增加銷售網(wǎng)點(diǎn),在增加新網(wǎng)點(diǎn)往下的第三步任務(wù)就是提高生動(dòng)化占領(lǐng)貨架、提高單點(diǎn)銷量;占領(lǐng)貨架的第四步分解是增加拜訪頻率、理貨服務(wù)技巧,提高單點(diǎn)銷量往下分解是提高店主或營(yíng)業(yè)員的首推率、或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷;如此繼續(xù)向下分解目標(biāo),直到商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件每一天的工作安排計(jì)劃。
這樣過程、方法就緊緊圍繞銷售目標(biāo)展開。銷售計(jì)劃時(shí)是由目標(biāo)向細(xì)節(jié)演繹,執(zhí)行時(shí)則從細(xì)節(jié)向目標(biāo)推進(jìn),環(huán)環(huán)相扣。這就是銷售練腦的流程。
很多企業(yè)老板或銷售主管抱怨基層商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件缺乏執(zhí)行力,其實(shí)是自己的銷售計(jì)劃水平太差,沒有做到邏輯清晰、環(huán)環(huán)相扣。商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件在做計(jì)劃或開會(huì)時(shí)將銷售目標(biāo)掛在嘴邊,一到實(shí)際的工作之中,紛亂的市場(chǎng)現(xiàn)象與問題(兔子)很快讓商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件迷失方向,最多還記得幾項(xiàng)空洞的指標(biāo),完全沒有分解目標(biāo)的具體執(zhí)行步驟,銷售目標(biāo)自然成了被人遺忘的“土拔鼠”!
所有商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件從銷售主管到渠道業(yè)務(wù)員,都必須清晰明確地制定執(zhí)行手冊(cè),精確到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人、每一天,而且必須建立每天檢查與考核流程。每個(gè)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃表完成每天工作;如果未能完成預(yù)定計(jì)劃,必須立即對(duì)出現(xiàn)偏差的原因進(jìn)行分析,同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
這一整套運(yùn)作系統(tǒng)就是將每個(gè)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件綁在一個(gè)永不停息的戰(zhàn)車上,系統(tǒng)在推動(dòng)人員前進(jìn)、人員也推動(dòng)系統(tǒng)前進(jìn),兩者融為一體、如齒輪般互相咬合、互相推進(jìn)。
將人員與管理系統(tǒng)整合為一,是對(duì)商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的“練腦”之道。
四、練力
聽著感動(dòng)、想著激動(dòng)、就是沒有行動(dòng)。這是在很多商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件身上一次次重復(fù)的現(xiàn)象。原因何在?
在商業(yè)銷售管理系統(tǒng)的實(shí)踐中,與大量的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件共同生活、工作,對(duì)于商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件行動(dòng)力(不是執(zhí)行力!)差的現(xiàn)象認(rèn)真解析,最終得出了兩個(gè)核心因素:技能與習(xí)慣。
先說(shuō)習(xí)慣。很多的銷售培訓(xùn)都將經(jīng)過篡改后的馬斯洛觀點(diǎn)寫在封面上:你有什么態(tài)度,就有什么思想;你有什么思想,就有什么行為;你有什么行為,就有什么習(xí)慣;你有什么習(xí)慣,就有什么性格;你有什么性格,就有什么命運(yùn)。
我們發(fā)現(xiàn)所有行動(dòng)力差的人除了態(tài)度、思想有問題以外,即使態(tài)度、思想都沒有問題,落實(shí)的結(jié)果也不理想,90%的原因是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的生活習(xí)慣有問題。
未經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的腦袋的90%里每天所想的三件事是:吃、玩、性,工作及目標(biāo)可能連5%的思考時(shí)間都不會(huì)有;而那些開完晨會(huì)出去、回來(lái)帶著50%銷量達(dá)成率的業(yè)務(wù)員,90%是實(shí)際工作時(shí)間不足額定工作時(shí)間的30%!
要成為一個(gè)高績(jī)效的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件,首先必須有異于常人的生活習(xí)慣,這些習(xí)慣是:對(duì)工作時(shí)間的計(jì)劃與遵守、保持個(gè)人整潔衛(wèi)生、保證充分的睡眠、作息時(shí)間固定、保持適量的運(yùn)動(dòng)、不酗酒、娛樂(泡吧/麻將等)有節(jié)制、沒有不良嗜好等。
這些簡(jiǎn)單、容易被觀察檢查的生活習(xí)慣應(yīng)該成為銷售主管考察商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的重點(diǎn),因?yàn)檫@些生活習(xí)慣決定了90%以上的目標(biāo)達(dá)成結(jié)果。商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件“練力”的第一個(gè)核心就是良好的生活習(xí)慣。
個(gè)人的生活習(xí)慣影響商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件的行動(dòng)力,另一個(gè)核心因素是銷售技能,即行銷方法。銷售是一個(gè)讓別人接受自己(即達(dá)成交易)的過程,行銷方法(即成交技巧)構(gòu)成商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件執(zhí)行力(不是行動(dòng)力?。┎蛔愕膬?nèi)在阻礙。
行動(dòng)力是將自己的計(jì)劃付諸行動(dòng)的能力,執(zhí)行力是行動(dòng)達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力,言而必行是一種習(xí)慣,行而必果則是一種力量!習(xí)慣是改變自己,力量是改變別人。
在營(yíng)銷里,有力量改變別人選擇的技巧即是行銷方法,從品牌、廣告到陳列、面對(duì)面銷售。就商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件而言,主要關(guān)注面對(duì)面銷售的技能。
如何快速成交是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件工作的核心。以拜訪八步驟、談判技巧、回訪服務(wù)技巧等為主干的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件職業(yè)化訓(xùn)練,是快速成交、快速成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必經(jīng)課程,在此就不贅述了。
所謂的商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件練力就是解決行銷方法與生活習(xí)慣兩個(gè)核心問題,培訓(xùn)與紀(jì)律是兩付除病藥方。
五、何為三點(diǎn)一線
孫子曰:為兵之事,在順詳敵之意,并敵一向、千里殺將,是謂巧能成事。
克勞塞維茨說(shuō):必須在決定性的地點(diǎn)投入盡可能多的軍隊(duì)。
我們提出商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的“心-腦-力”三點(diǎn)一線式模式,不在于泛泛地將三個(gè)方面提示一下,因此沒有說(shuō)是“三位一體”而是“三點(diǎn)一線”,就是為了表明,這種管理模式不是商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件管理的一種方法,而是一個(gè)規(guī)則:凡未遵循此一規(guī)則的管理都注定失敗,尤其對(duì)于大規(guī)模銷售隊(duì)伍的管理。
三點(diǎn)一線的管理模式強(qiáng)調(diào)的是一體化。個(gè)人或銷售隊(duì)伍經(jīng)過三點(diǎn)一線式訓(xùn)練,可以磨練出“用牛刀殺雞”的銷售勢(shì)能,從而成為銷售高手。
通過練心、練腦、練力來(lái)訓(xùn)練一支營(yíng)銷鐵軍,大可攻城掠地、建功立業(yè),小能快速成交、提高效率,是基于商業(yè)商業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件單兵作業(yè)能力的統(tǒng)合運(yùn)兵之道!
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