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十年中國營銷的8個字
深——以往所有成功的深度分銷,其實都是深度營銷!
統(tǒng)一食品的劉新華先生曾經(jīng)說過:渠道為王,其實成功離不開渠道力、產(chǎn)品力和傳播力的合力。作為渠道為王、鋪貨為基的思路延伸,深度分銷其實也離不開“合力”。
根據(jù)我們對以往十年深度分銷的案例考察,基本可以斷定:凡是在深度分銷中,只是做到了往低線深度渠道進行壓貨(批)、鋪貨(零)的做法,就是屬于“耍流氓”。
深度分銷,必須以深度而持續(xù)的動銷為基礎。你以為鋪下去就有銷量?2008年以前或許還可以(畢竟從短缺經(jīng)濟剛轉型過來),此后大多會被“臆想的需求”氣死,然后回撤。
真正的深度分銷,一定是“壓貨+鋪貨+動銷”,而要動銷,就一定要求廠家的業(yè)務人員具有區(qū)域市場的綜合操作能力,也就是施煒老師說的“策略能力”——不是光做好渠道,還要做好區(qū)域的品牌推進、服務支持,進而激發(fā)消費者、實現(xiàn)終端動銷。這叫什么?不是簡簡單單的分銷!而是應該叫深度的“分銷+動銷”,也就是深度營銷!
這方面,可以說90年代一些業(yè)務員,反而還要比以往十年部分養(yǎng)尊處優(yōu)的區(qū)域經(jīng)理做得好;而基于近十年市場環(huán)境的改變和競爭的升級,卓越企業(yè)會在深度營銷方面建立起更為系統(tǒng)、標準、深入的打法。(下期我們將呈現(xiàn)江蘇、河南等區(qū)域深度營銷的一些著名案例)
勤——這是支持分銷成功的“軟實力”,而且甭管你協(xié)銷、直銷、動銷、精銷……都靠這個字做到位!
你信不信,有關銷售和渠道的大部分工具、技巧,別說其他,光《銷售與市場》都差不多講全了。但做不做得到,在個人,就看一個“勤”字;在公司,就看你的組織、機制和高層能否支持這個“勤”字。
大家都記得90年代一個業(yè)務員,扛起格力全國銷量的1/6。這個人就是董明珠。她“勤”到什么地步?一個經(jīng)銷商跑幾十次,人家進了貨還不安心,她自己站到終端去幫人家調研顧客、研究話術、檢查陳列、培訓店員(經(jīng)銷商往往做不了這么細)……最終才有動銷,經(jīng)銷商才會主動讓你“壓貨”。
能把這個“勤”字在物欲橫流、挑肥揀瘦的21世紀還能繼承發(fā)揚,任何品牌都能從中受益;沒有人天生喜歡市場、熟悉動銷,但勤快一點,跑多了,自然就融進去、就會了。
加多寶今天管控著300多萬個終端,它大約有10000名左右的業(yè)務人員,每個人平均下來負責300個終端,基本上每天要跑30~40個終端,其中重點終端還要深度溝通、多次溝通;奧克斯現(xiàn)任渠道總監(jiān)郁德發(fā),做福建市場時,曾經(jīng)一天跑過4個縣城……這里面要費去業(yè)務人員多少皮鞋、多少汗水,你想想看!這種客情關系才是渠道成功的基礎。
華羅庚講“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才”,這個用到主要通過渠道優(yōu)勢爭奪市場的本土企業(yè)身上,再合適不過了。不過可能要改成:“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分銷”。
款——哪里是“渠道為王”啊,私下里就是“現(xiàn)金為王”
中國品牌企業(yè),只要不是國企,上上下下都缺錢。要想發(fā)展成品牌,就得做大銷量;要想做大銷量,產(chǎn)品就得跟上;要想產(chǎn)品跟上,后端投入可就大了。所以紛紛向渠道融資。
甭管你是合資分銷,還是直供零售,對不起,到緊要關頭就是先拿到渠道的現(xiàn)金。其實不是誰有貨誰為王,是誰有現(xiàn)金誰為王。為什么大家怕KA,但最后還是先養(yǎng)大KA——銷量大,回款多——慢一點回款要急死人,但能回款是第一位的。
個別行業(yè)如家電,誰捆綁渠道誰吃香,誰先下沉誰吃香,因為先到者把渠道的現(xiàn)金都收走了,這時如果有個大KA(例如國美)給我?guī)讉€億的大訂單,我一定得先幫襯它,這時是顧不上什么“養(yǎng)虎為患”、“飲鴆止渴”的。
但很多品牌商在上個十年一直沒有想清楚過一件事:就是零售端的現(xiàn)金都從哪里來的?除了貸款,實際上大部分還是來自消費者。從玩“現(xiàn)金”到玩“現(xiàn)金池”,這是一個飛躍。玩“現(xiàn)金池”的商家,無論是零售商還是制造商,在過去十年都能有所斬獲:它們不在乎一筆上面有多少現(xiàn)金“落袋為安”,而是維持自己體內的一個大的現(xiàn)金周轉池就可以了。這就是KA總是急著要低價甩賣、甚至不惜擊穿供貨價格底線的原因。
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