復(fù)利營銷：品牌與營銷力量的累積

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    很多年前就知道愛因斯坦說過一句話：“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大。”其實我一直很好奇，這位20世紀最偉大的科學(xué)家是在什么樣的情況下，說出這樣看似與他的科學(xué)專長不相干的論述。最近,有個好朋友因理財投資賺錢請客吃飯,讓我見識到了“復(fù)利”的力量，同時意識到品牌與營銷力量的累積，或許與“復(fù)利”的力量有著異曲同工之妙。

    我的好朋友是一位擅長理財?shù)母唠A職業(yè)經(jīng)理人，除了在其本業(yè)有杰出的表現(xiàn)外，他個人的投資理財也有令人驚艷的表現(xiàn)，這次請客吃飯，就是他的投資成績慶功宴。他認為他過去十年累計的個人投資績效，若不計算期間他購買的自住不動產(chǎn)增值，就高達了400%；若算入期間他購買的自住不動產(chǎn)增值，則高達900%。也就是說，單純透過投資（排除了薪資所得與生活開銷的影響），他用了十年時間，把他個人的閑置資金增加了4倍，而且把他個人的總資產(chǎn)增加了9倍!

    雖然，跟許多富豪相比，我這位好朋友的財富根本不算什么，最多只能算是“小富”，但若以上班族的職業(yè)經(jīng)理人來說，他是許多人羨慕的對象。當我們流露出欽佩與恭維的表情時，朋友淡然地表示：其實也沒什么，只要每年都有16%的投資報酬率,連續(xù)十年規(guī)模就會增加4倍；只要每年都有24%的投資報酬率，連續(xù)十年規(guī)模就會增加9倍。我很好奇，按了按計算機，果然1.16的11次方大約是5.1，而1.24的11次方大約是10.6。

    朋友的投資成功，有其獨到的投資眼光與堅持。因為回顧過去十年,我們經(jīng)歷了非典風暴、美伊戰(zhàn)爭、全世界的金融海嘯與歐債危機，每一個事件都對投資市場造成了巨大的沖擊。能夠經(jīng)得住這些考驗，還維持不錯的投資績效，確實必須有優(yōu)于常人的判斷與堅持。每年16%的投資報酬率聽起來好像不是特別突出，但十年后是原來的5倍就令人羨慕；每年24%的投資報酬率聽起來不錯，但十年后是原來的10倍就足以令人驚喜，這其中的關(guān)鍵就在于“連續(xù)十年”!

    其實,我們看到的許多品牌與營銷成功案例也都有類似之處。例如，服務(wù)的細節(jié)、質(zhì)量的把關(guān)與產(chǎn)品的設(shè)計，都是品牌與營銷的基本功與關(guān)鍵的成功要素，但同時也都必須經(jīng)過許多考驗，能夠長年堅持。

    我們都知道必須講究與堅持服務(wù)的細節(jié)，在初期也都不難做到，但真正的挑戰(zhàn)在于如何通過考驗與堅持到底，而這正是卓越品牌與一般品牌的差異之處。

    講究服務(wù)的細節(jié)，能否在任何時間點、面對任何客戶，都做到用心服務(wù)，不會“店大欺客”?堅持質(zhì)量把關(guān)，能否在面對節(jié)省成本的誘惑下，不會“以次充好”?持續(xù)的貼心產(chǎn)品設(shè)計，是否能堅持到底，不會“虎頭蛇尾”?這些關(guān)鍵工作通常不在其本身的難度，而在于能否堅持。如果能夠堅持十年、二十年，乃至于百年，就能創(chuàng)造如同“復(fù)利”的強大力量，或許不一定超過原子彈的威力，但可以確定的是，這股力量已足以建立品牌，在市場上贏得卓越的信任與口碑。

    不知道愛因斯坦對“復(fù)利”強大力量的感悟是否也來自類似的觀點，所以才認為“復(fù)利”具備了超過原子彈的威力。但我確信，品牌與營銷的努力，不只在16%或24%的投資績效，更在十年堅持。同時我相信，愛因斯坦認為“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大”論述的背后,可能也有“堅持就能累積強大力量”的意義。

    營銷與品牌的關(guān)鍵，既在我們的策略，更在我們對關(guān)鍵之處能否堅持。堅持到底，我們的營銷與品牌就能累積強大的力量!