工單管理商業(yè)軟件實(shí)施解決方案分析

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，能夠建立起統(tǒng)一、集成、實(shí)時(shí)共享的財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)部門的管理和監(jiān)控，幫助企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 　　通過(guò)HP 工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案，完善銷售網(wǎng)絡(luò)的管理，為銷售預(yù)測(cè)提供更加客觀的依據(jù)，使銷售預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確；同時(shí)通過(guò)對(duì)客戶信用級(jí)別的管理，減少呆帳、壞帳和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 　　投資回報(bào)最大化 　　HP 工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案擁有成熟完善的實(shí)施模型，確保了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和采購(gòu)流程的優(yōu)化，能夠降低原材料庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓；通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理，采購(gòu)部門可以縮短采購(gòu)周期，降低采購(gòu)成本，并提高采購(gòu)的及時(shí)性和準(zhǔn)確率；通過(guò)有效實(shí)施信息集成，可使采購(gòu)人員擺脫了傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，降低運(yùn)營(yíng)成本。 　　改善性能 　　HP 工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)資金和業(yè)務(wù)的集成，不僅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，而且簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)部門的職能由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)監(jiān)控和管理，由此增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)資金運(yùn)作的管理及固定資產(chǎn)的管理； 　　成功建立工單管理系統(tǒng)后，不僅可以保證銷售訂單向生產(chǎn)部門及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞，而且可以實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售訂單執(zhí)行情況，提高客戶服務(wù)水平。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品成本的模擬，可以為銷售人員提供更切實(shí)的報(bào)價(jià)依據(jù)；通過(guò)實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化生產(chǎn)信息管理，生產(chǎn)管理更加專業(yè)化。工單管理系統(tǒng)可以制訂和監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。同時(shí)物料消耗也得到了準(zhǔn)確的控制，減少了采購(gòu)和配送的盲目性。 　　增加靈活性 　　HP 工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案建立在對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)及組織架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)梳理企業(yè)從原材料采購(gòu)到銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化管理模式，減少管理層次，改善瓶頸業(yè)務(wù)，提高企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的適應(yīng)能力； 　　HP 工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)提高對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)決策、資金運(yùn)用、預(yù)算控制都至關(guān)重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和集成性，使企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。 　　HP優(yōu)勢(shì) 　　選擇HP提供的工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施解決方案，借鑒HP的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可保障企業(yè)IT投資回報(bào)最大化： 　　HP在冶金、汽車、高科技、電信、金融等行業(yè)擁有最資深的行業(yè)專家 　　HP在全球和中國(guó)擁有大批精通SAP,sap" class=key target=_blank>SAP、ORACLE等國(guó)際先進(jìn)工單管理軟件商業(yè)軟件產(chǎn)品的咨詢顧問(wèn)和集成專家 　　HP在工單管理系統(tǒng)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施領(lǐng)域擁有數(shù)十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并提供ITSM及工單管理軟件應(yīng)用外包托管等服務(wù)來(lái)保證工單管理軟件實(shí)施后的穩(wěn)定運(yùn)行 　　HP擁有完整的項(xiàng)目管理和工單管理軟件商業(yè)軟件實(shí)施方法論 　　HP擁有強(qiáng)大的專業(yè)工單管理軟件實(shí)施力量。2004年HP收購(gòu)德國(guó)漢思資訊軟件有限公司，工單管理軟件實(shí)施力量進(jìn)一步增強(qiáng)。漢思曾隸屬德國(guó)蒂森克虜伯集團(tuán)的資訊服務(wù)公司，為工業(yè)企業(yè)提供IT基本設(shè)施和集成的協(xié)同商務(wù)解決方案。作為歐洲最大的SAP R/3系統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商，漢思在全球范圍內(nèi)成功實(shí)施了500多套SAP系統(tǒng) 　　HP與全球領(lǐng)先工單管理軟件商業(yè)軟件廠商SAP的合作長(zhǎng)達(dá)14年之久，超過(guò)一半的SAP實(shí)施都是在HP平臺(tái)上完成的 　　HP與Oracle的合作長(zhǎng)達(dá)20多年，在全球有超過(guò)8萬(wàn)的客戶在HP平臺(tái)上實(shí)施Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用； 　　HP在全球有15個(gè)HP/SAP能力中心，有13個(gè)HP/Oracle能力中心，為客戶提供工單管理系統(tǒng)測(cè)試和集成解決方案； 　　HP在冶金、高科技、汽車等業(yè)務(wù)解決方案擁有眾多工單管理軟件商業(yè)軟件成功實(shí)施案例 　　成功案例與評(píng)價(jià) 　　首鋼工單管理軟件項(xiàng)目于2003年7月啟動(dòng)，憑借由HP實(shí)施的SAP解決方案，首鋼集團(tuán)得以在一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的平臺(tái)上良好運(yùn)轉(zhuǎn)，包括從財(cái)務(wù)到后勤等各個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)了出色的控制，來(lái)支持其大步發(fā)展戰(zhàn)略。 　　客戶業(yè)務(wù)需求： 　　實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與生產(chǎn)部門之間的良好協(xié)作來(lái)滿足客戶需求 　　實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制 　　建立清晰、可行的流程 　　實(shí)現(xiàn)公司層面和工廠層面之間的業(yè)務(wù)集成 　　HP解決方案： 　　在多個(gè)鋼鐵生產(chǎn)工廠內(nèi)設(shè)計(jì)、構(gòu)建和實(shí)施SAP IS-Mill解決方案 　　評(píng)估業(yè)務(wù)流程并提供重新設(shè)計(jì)解決方案，建立KPI方法體系 　　為生產(chǎn)工廠設(shè)計(jì)MES系統(tǒng)并設(shè)計(jì)接口 　　項(xiàng)目成效： 　　通過(guò)工單管理軟件工程，首鋼做到了工單管理系統(tǒng)(四級(jí)系統(tǒng))與自動(dòng)化系統(tǒng)(二、三系統(tǒng))全面集成，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)不落地，從根本上保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；同時(shí)，首鋼也是國(guó)內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)全物流鏈(產(chǎn)供銷)上物流、資金流和信息流三流合一的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理，從而真正實(shí)現(xiàn)了以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。首鋼工單管理系統(tǒng)將支持全集團(tuán)的信息共享，形成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層決策支持系統(tǒng)，使首鋼實(shí)現(xiàn)所有資源在信息平臺(tái)上的配置優(yōu)化，大幅度提高企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力與核心競(jìng)爭(zhēng)能力，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 　　上海通用汽車公司 - SAP IS-Auto解決方案成功案例 　　借助由HP實(shí)施的IS Auto解決方案，上海通用汽車公司得以將生產(chǎn)計(jì)劃和部件交付時(shí)間安排精確到分鐘，并具有比標(biāo)準(zhǔn)SAP R/3快3倍的物料事務(wù)處理能力。 　　客戶業(yè)務(wù)需求： 　　縮短交付時(shí)間 　　降低成本的壓力 　　實(shí)現(xiàn)多個(gè)工廠內(nèi)的數(shù)據(jù)同步 　　覆蓋5家工廠內(nèi)的車輛裝配和動(dòng)力系統(tǒng)裝配 　　HP解決方案： 　　在所有工廠內(nèi)設(shè)計(jì)、構(gòu)建和實(shí)施SAP IS-Auto解決方案 　　將原有大型機(jī)系統(tǒng)遷移到現(xiàn)貨供應(yīng)的商業(yè)化應(yīng)用 　　提供HP的服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品 　　項(xiàng)目成效： 　　顯著縮短了生產(chǎn)規(guī)劃時(shí)間 　　降低了庫(kù)存 　　降低了IT總體擁有成本 　　1期開(kāi)發(fā)工作順利啟動(dòng) 　　經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，SAP打包解決方案可以取代原有系統(tǒng)，并且可以在所有工廠內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)充 　　安徽星馬汽車--SAP R/3解決方案成功案例 　　安徽星馬汽車股份有限公司是國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，也是全國(guó)最大的工程類專用汽車生產(chǎn)基地。為了完善企業(yè)管理，提升生產(chǎn)力，星馬決定上馬工單管理軟件項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)兩年的咨詢公司選擇和工單管理軟件選型，最終于2003年5月正式與HP開(kāi)始工單管理軟件項(xiàng)目的合作，由HP咨詢與集成事業(yè)部為其部署、實(shí)施SAP R/3。 　　客戶業(yè)務(wù)需求： 　　面對(duì)業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)，星馬需要信息系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保障生產(chǎn)交付能力； 　　做為上市公司，星馬需要向股東和市場(chǎng)及時(shí)反饋財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)信息 　　HP解決方案： 　　考慮到星馬以專用車市場(chǎng)為本，以資本運(yùn)作整合國(guó)內(nèi)專用車企業(yè)資源,依靠重重卡底盤為屏障建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，HP的工單管理軟件解決方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想著重考慮了下面三個(gè)重要方面： 　　對(duì)公司財(cái)務(wù)信息以及相關(guān)信息進(jìn)行多方位、及時(shí)、準(zhǔn)確的了解，對(duì)資本運(yùn)作提供有利支持 　　針對(duì)性解決生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、主數(shù)據(jù)管理等都是汽車行業(yè)特有難點(diǎn) 　　解決設(shè)計(jì)到物資、生產(chǎn)、銷售部門的業(yè)務(wù)和信息的連貫性、準(zhǔn)確性的問(wèn)題 　　項(xiàng)目成效： 　　星馬工單管理軟件的實(shí)施范圍函蓋企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、研發(fā)和工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、管理會(huì)計(jì)等，在實(shí)施過(guò)程中，HP項(xiàng)目組尤其重視與星馬企業(yè)文化和中國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用惠普咨詢?nèi)蚪y(tǒng)一的項(xiàng)目管理方法論，深入推動(dòng)變更管理，以使業(yè)務(wù)流程再造能夠和系統(tǒng)實(shí)施得以良性互動(dòng)。 　　經(jīng)過(guò)半年多的項(xiàng)