CIO的武藝切磋(四)(羅艷兵)

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早有專業(yè)人士對(duì)CIO是怎樣煉成的做過(guò)深入研究，把CIO需要掌握的知識(shí)——信息技術(shù)、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析、變革管理、業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理等列了近十條；又把關(guān)鍵能力——溝通、領(lǐng)導(dǎo)、影響力、談判、計(jì)劃、控制等列了近十條。一個(gè)優(yōu)秀CIO的修煉難度可見(jiàn)一斑。本期CIO社區(qū)請(qǐng)來(lái)幾位專業(yè)人士做一場(chǎng)小小的武藝切磋，管窺一豹。

三位專業(yè)人士做了一番武藝切磋，這與他們成長(zhǎng)為CIO的歷程是有很大關(guān)系的。在企業(yè)中一步一步成為CIO的人士，他們的成長(zhǎng)過(guò)程影響著他們成為CIO所需修煉的能力，讓我們請(qǐng)專業(yè)咨詢顧問(wèn)做CIO的武藝修煉指導(dǎo)吧。

★羅艷兵 （AMT企業(yè)資源管理研究中心 高級(jí)顧問(wèn)）：雖然業(yè)內(nèi)人士對(duì)CIO的能力的看法有所區(qū)別，然而，不可否認(rèn)CIO是一名管理者。CIO們，這個(gè)正在迅速增長(zhǎng)中的群體，迫切的需要增強(qiáng)自己的綜合的管理能力，使自己成為一名優(yōu)秀的管理者，因?yàn)椋瑑?yōu)秀的管理者總是“最稀缺的資源”。

我認(rèn)為可以成長(zhǎng)為CIO的路線有兩條：一條是從程序員做起，也就是我們常說(shuō)的技術(shù)出生的CIO（如圖1紅色箭頭所示）；另一條是從業(yè)務(wù)專員做起，通俗的說(shuō)就是業(yè)務(wù)出生的CIO（如圖1藍(lán)色箭頭所示）。

圖1 CIO的兩條成長(zhǎng)路線

兩條途徑，兩種不同的成長(zhǎng)方式，當(dāng)然需要不一樣的能力才能成為一名優(yōu)秀的CIO。

在談CIO的能力之前，先要清楚CIO在集團(tuán)以及信息化團(tuán)隊(duì)中所擔(dān)任的角色。首先，在集團(tuán)層面，CIO應(yīng)該是信息化的負(fù)責(zé)人。包括參與集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，負(fù)責(zé)信息規(guī)劃，使業(yè)務(wù)的需求在信息化方面得到具體的實(shí)現(xiàn)。而在信息化團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，CIO的角色應(yīng)該是怎樣的呢？我覺(jué)得CIO應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落實(shí)到IT戰(zhàn)略的責(zé)任人。我們分別從兩個(gè)方面去分析一下CIO應(yīng)該具備的能力：

CIO的成長(zhǎng)線路一：是從程序員發(fā)展到CIO。這一類型的CIO對(duì)于信息系統(tǒng)的實(shí)施，前期的規(guī)劃能力毋庸置疑。此時(shí)要求CIO要對(duì)業(yè)務(wù)有了解，通過(guò)怎樣的途徑了解呢？就是要善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門的需求，明晰業(yè)務(wù)。明晰業(yè)務(wù)要有兩個(gè)能力，一是搞清楚業(yè)務(wù)的需求，二是有能力分辨業(yè)務(wù)部門的需求是否合理。

CIO的成長(zhǎng)線路二：一個(gè)從業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的CIO。而這個(gè)類型的CIO對(duì)業(yè)務(wù)需求的了解是很深刻的。此時(shí)要求CIO對(duì)跨部門業(yè)務(wù)充分的了解，并且曾經(jīng)作為跨部門IT項(xiàng)目的發(fā)起人。目前有這樣的情況，業(yè)務(wù)出生的CIO對(duì)信息化一頭霧水，覺(jué)得信息化無(wú)從下手。此時(shí)就要求CIO及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，從自己擅長(zhǎng)的方面著手，融業(yè)務(wù)的知識(shí)進(jìn)信息化，分解業(yè)務(wù)的目標(biāo)，落實(shí)到信息化具體的實(shí)現(xiàn)。用業(yè)務(wù)管理的邏輯，屏蔽信息化的思維方式完成IT管理，用系統(tǒng)不宕機(jī)、用戶的評(píng)價(jià)等等量化的業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)考核信息化成功與否。

相關(guān)鏈接：

CIO的武藝切磋(一)(馬錦強(qiáng))

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CIO的武藝切磋(三)(張殿斌)

來(lái)源：《AMT前沿論叢》