中小企業(yè)ERP

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成功實施erp的企業(yè)

　　一、ERP實施過程中風險的具體表現(xiàn)形式

　　1. 企業(yè)文化管理風險

　　企業(yè)文化是一種軟約束力，是滲透在企業(yè)成員的骨子里的，表現(xiàn)為一種思維定勢和慣性，對于任何變革，即改變?nèi)藗兪煜さ淖鍪路绞綍r，會出現(xiàn)本能的抗拒心理。其次企業(yè)文化是經(jīng)過長時間積淀形成的，具有長期的穩(wěn)定性，它可能會束縛企業(yè)的手腳，使成員怠于創(chuàng)新或者變革。其風險因素主要表現(xiàn)形式在：

　　(1)現(xiàn)行管理模式的隨意性、主觀性、不規(guī)范性與 erp系統(tǒng)是一種規(guī)范化程度非常高的管理信息系統(tǒng)相沖突的風險。

　　(2)企業(yè)員工的思維定勢，不愿創(chuàng)新，責任心不強導致的ERP實施過程中未能全員有效參與，職能部門配合欠佳的風險。

　　(3)企業(yè)績效激勵文化不夠濃郁，制度不夠完善，導致高素質(zhì)人才流失的風險。

　　2. 業(yè)務流程風險

　　ERP系統(tǒng)是一個投資大、涉及面廣、實施流程非常復雜的管理信息系統(tǒng)，因此在整個實施流程中存在著多方面的風險，其具體表現(xiàn)在：

　　(1)前期準備工作做的不充分導致企業(yè)對ERP系統(tǒng)認識不夠，目標不明確的風險。

　　(2)需求分析不充分導致ERP系統(tǒng)實施不順利的風險。

　　(3)數(shù)據(jù)準備階段沒有進行大量的研究分析導致數(shù)據(jù)不完善和生產(chǎn)管理存在問題的風險。

　　(4)項目實施中培訓力度不夠?qū)е聠T工對ERP的操作性不強，不能發(fā)揮ERP最大能效的風險。

　　3. 實施過程控制風險

　　ERP項目一般都是需要一個很長的實施周期，有的甚至需要一年或者更長的實施周期。這無疑己經(jīng)增大了實施風險，項目實施周期越長，一些不可控的因素就越多。其主要有：

　　(1)高層領(lǐng)導的遲疑觀望態(tài)度影響實施過程進度的風險。

　　(2)項目實施小組權(quán)、責分配不當，實施監(jiān)控力度不夠影響項目進程的風險。

　　(3)實施過程中沒有確立階段目標導致項目延遲的風險。

　　4.人力資源風險

　　(1)員工對ERP系統(tǒng)認知不夠的風險。

　　(2)各職能部門配合欠佳，管理人員和技術(shù)人員協(xié)作不好的風險。

　　二、企業(yè)高層領(lǐng)導統(tǒng)籌策略

　　在 ERP 系統(tǒng)的整個實施過程中，企業(yè)最高領(lǐng)導要充分重視這個項目，其具體要做到：

　　1. 自己要深刻了解ERP系統(tǒng)

　　對ERP系統(tǒng)的了解主要是通過項目實施前準備工作中的培訓，主要包括ERP原理、ERP的管理思想、實施后的效益、實施的業(yè)務流程、實施過程的困難因素等，只有充分了解了ERP,并堅定要把ERP實施之路走下去后，才能給員工做榜樣，給予他們信心，減少實施過程中的阻力，為成功實施打基礎(chǔ)。

　　2. 在資金及其他方面給予大力支持

　　ERP本身就是一個涉及面廣、投資大、實施周期長的項目，在實施過程中，企業(yè)領(lǐng)導一定要充分重視，在資金上給予大力的支持，否則的話，會由于資金缺乏導致項目進度延遲，影響整個項目的順利進行，甚至會帶來很多負面的影響：員工對項目失去信心，工作缺乏積極性等。

　　3. 要發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的作用，確保ERP系統(tǒng)的實施進度和效率

　　企業(yè)最高領(lǐng)導平時事務繁多，但也要時刻了解 ERP 系統(tǒng)的實施情況，不能減少對 ERP 這個重大項目的支持，要對 ERP 系統(tǒng)的實施保持耐心，不能急于求成，要求 ERP 系統(tǒng)馬上解決企業(yè)經(jīng)營所面對的問題，否則結(jié)果可能適得其反。另外，在某些部門對 ERP 的實施不配合產(chǎn)生抵觸而 ERP 系統(tǒng)的實施負責人又無法應對時，企業(yè)領(lǐng)導層要親自出面化解矛盾，要站在客觀的立場上辨別問題，對屬于部門過錯的行為出面制止，否則 ERP 系統(tǒng)的實施就難以進行下去。

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　　三、項目組織協(xié)調(diào)溝通策略

　　項目組織在ERP實施過程中起著非常關(guān)鍵的作用，它的工作職責主要是要做好以下幾方面，以確保項目的順利實施。

　　1. 各部門與項目組一起參與確定項目需求

　　第一，定義企業(yè)各部門的業(yè)務需求。第二，針對業(yè)務需求及需求分配，商定各部門在項目實施過程中需提供的資源和支持。第三，將各部門協(xié)調(diào)的職責確認并建立文檔。

　　2. 按照文檔化的計劃，協(xié)調(diào)、跟蹤各部門間所進行的工作

　　第一，針對項目計劃與進程制定各部門間協(xié)調(diào)的計劃，用來協(xié)調(diào)各部門間的活動。第二，在項目實施過程中，更新計劃以反映項目的進展和計劃變更。

　　3. 項目組與各部門間定期開展審查和交流工作

　　第一，針對項目實施過程中出現(xiàn)的問題進行討論和研究，并確認解決方案。第二，項目組就項目的實施情況對各部門做匯報，讓各部門了解項目的進展情況，完成的情況及有待完成的情況。第三，審查各有關(guān)計劃和約定，以確定它們是否正在被滿足。

　　四、 ERP系統(tǒng)選型策略

　　在做選型的工作時，主要從以下幾方面著手：

　　1. 目標要明確

　　這是企業(yè)在進行 ERP 系統(tǒng)的選型工作時應該首先了解的，要明白 ERP系統(tǒng)到底能干什么不能干什么，企業(yè)上ERP的最終目的是什么，要達到什么樣的效果。

　　2. 需求要充分

　　要明確企業(yè)自身的業(yè)務需求和管理特點，要知道企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)處理方式，什么樣的報表形式等等，這些需求都要從業(yè)務組來，所以要想需求做的全面，就必須對員工做好培訓，讓他們積極配合工作，以及提出他們平時工作中遇到的問題和他們自己的看法，這對需要選型很重要。

　　3. 選擇適合企業(yè)自身的軟件供應商

　　一般來說市場上口碑比較好的 ERP 系統(tǒng)總是在解決某些行業(yè)的問題時擁有自身的優(yōu)勢，企業(yè)應該通過一些途徑加以了解和辨別?？傊?，要明確最適合企業(yè)自身的 ERP 系統(tǒng)才是最好的系統(tǒng)。當然為了確保ERP系統(tǒng)實施過程的順利進行及最終的成功，實施方也應具備一定的實施能力，這一實施能力應包括以下幾個方面的內(nèi)容:

　　(1)企業(yè)的知名度或?qū)嵙_到一定的程度，以保證ERP項目實施的成功，包括企業(yè)在國內(nèi)外的知名程度，企業(yè)在業(yè)內(nèi)的實力水平等。

　　(2)企業(yè)的的口碑情況，企業(yè)在業(yè)界的口碑應達到一定的狀態(tài)，以保證實施方在實施ERP系統(tǒng)的質(zhì)量和能力，包括業(yè)界相關(guān)人士的評價，己實施過的企業(yè)的經(jīng)驗介紹等。

　　(3)實施方實施顧問的能力水平，應達到一定的水平以確保ERP項目的順利實施，包括實施顧問解決問題的能力、溝通技能、對企業(yè)業(yè)務的了解程度、學習能力等。

　　(4)實施方的行業(yè)經(jīng)驗，應具有一定的行業(yè)經(jīng)驗以保證ERP項目的成功實施，包括實施方的項目經(jīng)驗、資源的調(diào)動和配置的能力等。

　　(5)實施方的知識轉(zhuǎn)移程度，應達到一定的程度以確保ERP項目的順利實施，以便后續(xù)支持和改進，包括實施顧問的能力、實施方法論、培訓能力與力度、知識轉(zhuǎn)移的方法與程度等。

　　五、數(shù)據(jù)資料處理策略

　　ERP 系統(tǒng)要順利運行，數(shù)據(jù)資料必須準確、及時和完善，這是 ERP 賴以運行的關(guān)鍵，具體的工作表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1. 明確分工，責任到人

　　ERP 系統(tǒng)的實施負責人應該明確各部門人員在數(shù)據(jù)資料方面的分工，把責任落實到具體操作人員。具體操作人員要對錄入到 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料經(jīng)常進行核對，對存在錯誤的地方及時進行修正，對企業(yè)新發(fā)生的業(yè)務數(shù)據(jù)要盡快錄入到 ERP 系統(tǒng)中保持數(shù)據(jù)資料的動態(tài)性以免資料滯后影響系統(tǒng)準確運行。

　　2. 對數(shù)據(jù)錄入做出合理的計劃

　　ERP 系統(tǒng)的實施負責人要和顧問公司溝通協(xié)調(diào)，對數(shù)據(jù)的錄入進度做出合理的規(guī)劃，使資料轉(zhuǎn)換工作按計劃進行。一般來說，人機并行階段 ERP 系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)換最好采用逐步調(diào)整的方式，首先從某一個部門開始資料的正式轉(zhuǎn)換(比如從采購方面入手)，然后再擴展到其他部門，先易后難的轉(zhuǎn)換資料，最后達到賬實相符的目的。

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