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醫(yī)院經(jīng)營管理要考慮的三個(gè)問題
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一、醫(yī)院在開始經(jīng)營時(shí),考慮的是長遠(yuǎn)的效益,還是快速的收獲即時(shí)效益
這兩個(gè)模式,誰將占主導(dǎo)地位,取決于下面幾個(gè)因素:首先取決于投資高層的管理理念,如果醫(yī)院投資者只是想辦好一所醫(yī)院,那么他就希望醫(yī)院以長期效益為主。如果投資者想走集團(tuán)路線,他就會(huì)偏重即時(shí)效益,希望能在短期內(nèi)收回成本,以便他繼續(xù)投資下一家醫(yī)院;其次還得參考社會(huì)和政策的大環(huán)境,如果整個(gè)社會(huì)和政策的衛(wèi)生制度還不夠完善,醫(yī)院的經(jīng)營就要走快速發(fā)展的路線,在這種情況下,一味的求穩(wěn)定會(huì)喪失很多發(fā)展機(jī)會(huì)。如果相對(duì)來說制度環(huán)境很完善了,就應(yīng)該相應(yīng)的走長遠(yuǎn)路線;最后醫(yī)院的經(jīng)營策略要和所在地域的地域性和人文性有一個(gè)很好地融合。
二、公立醫(yī)院和民營醫(yī)院的管理者都會(huì)遇到這個(gè)問題:醫(yī)院在經(jīng)營是社會(huì)效益更重要呢,還是經(jīng)濟(jì)效益更重要?
當(dāng)然,這個(gè)問題在對(duì)民營醫(yī)院來說更為關(guān)鍵。其答案也是各有不同,大多數(shù)醫(yī)院都覺得二者同樣重要,有的則偏重社會(huì)效益,小部分的偏重經(jīng)濟(jì)效益。到底哪一種對(duì)民營醫(yī)院的發(fā)展管理更有利呢?至今也沒有一個(gè)統(tǒng)一的答案。但不能否認(rèn)的是,民營醫(yī)院不像公立醫(yī)院由國家承辦,有點(diǎn)慈善機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。所以民營醫(yī)院是要有利潤目標(biāo)才有持續(xù)發(fā)展的可能。民營醫(yī)院不可能走低收費(fèi)路線,但是民營醫(yī)院也要做到合理收費(fèi),不能因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)效益而過高的對(duì)患者進(jìn)行收費(fèi),這樣的后果往往得不償失。
三、醫(yī)院管理者如何處理醫(yī)院整體效益和內(nèi)部員工個(gè)人利益間的關(guān)系?
這個(gè)問題大多數(shù)管理者的答案毋庸置疑的是醫(yī)院整體效益優(yōu)先的原則,這個(gè)也是無可厚非的,但管理者在此基礎(chǔ)上要平衡好醫(yī)院內(nèi)部員工的個(gè)人利益,只有充分利用好醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人效益,才能更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總體效益目標(biāo)。
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