如何選擇一款個(gè)人客戶管理軟件，功能有哪些？

　　個(gè)人客戶管理軟件是一種經(jīng)營觀念，它要求自身全面地認(rèn)識(shí)顧客，最大程度地發(fā)展顧客與自身的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化。我們選擇一款客戶管理軟件首先就是要明確自身的需求，其次就是選擇一款可以提供免費(fèi)試用的軟件。泛普個(gè)人客戶管理軟件，具有完善的客戶信息，時(shí)刻掌握銷售機(jī)會(huì)進(jìn)度，建議你先到官網(wǎng)上在線試用，不需要注冊(cè)的。

　　以下就是泛普個(gè)人客戶管理軟件的功能：

　　一、能夠?qū)︿N售機(jī)會(huì)進(jìn)行管理;

　　二、能對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行任務(wù)分配;

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　　三、對(duì)客戶信息修改、刪除、查看和增加;

　　四、能根據(jù)客戶的消費(fèi)記錄預(yù)警客戶流失情況。例如：客戶6個(gè)月內(nèi)未產(chǎn)生消費(fèi)會(huì)給個(gè)人發(fā)出客戶流失預(yù)警。

　　五、具有消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)功能，能按照客戶信息統(tǒng)計(jì)消費(fèi)情況;

　　六、能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份會(huì)恢復(fù)。

　　七、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定，客戶服務(wù)中心可自動(dòng)通知服務(wù)信息。

　　八、客戶服務(wù)中心也是銷售的業(yè)務(wù)支持中心，客戶服務(wù)中心可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為銷售提供業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范等方面的業(yè)務(wù)支持。

　　九、產(chǎn)品價(jià)值分析：一定時(shí)間范圍內(nèi)每種產(chǎn)品帶來的訂單數(shù)量、金額和利潤(rùn)的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)以及其發(fā)展趨勢(shì)，為個(gè)人公司尋找價(jià)值產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持。

　　十、個(gè)人費(fèi)用分析：一定時(shí)間范圍內(nèi)，個(gè)人費(fèi)用金額趨勢(shì)分析，為個(gè)人合理安排運(yùn)營資金，指定資金計(jì)劃提供依據(jù)。

　　十一、節(jié)日信息：用于客戶關(guān)懷的節(jié)日信息，以便提醒。

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