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如何選擇一款個人客戶管理軟件，功能有哪些？

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 　　個人客戶管理軟件是一種經(jīng)營觀念，它要求自身全面地認識顧客，最大程度地發(fā)展顧客與自身的關(guān)系，實現(xiàn)顧客價值的最大化。我們選擇一款客戶管理軟件首先就是要明確自身的需求，其次就是選擇一款可以提供免費試用的軟件。泛普個人客戶管理軟件，具有完善的客戶信息，時刻掌握銷售機會進度，建議你先到官網(wǎng)上在線試用，不需要注冊的。

　　以下就是泛普個人客戶管理軟件的功能：

　　一、能夠?qū)︿N售機會進行管理;

　　二、能對銷售機會進行任務(wù)分配;

銷售管理15.png

　　三、對客戶信息修改、刪除、查看和增加;

　　四、能根據(jù)客戶的消費記錄預(yù)警客戶流失情況。例如：客戶6個月內(nèi)未產(chǎn)生消費會給個人發(fā)出客戶流失預(yù)警。

　　五、具有消費記錄統(tǒng)計功能，能按照客戶信息統(tǒng)計消費情況;

　　六、能夠進行數(shù)據(jù)的備份會恢復(fù)。

　　七、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定，客戶服務(wù)中心可自動通知服務(wù)信息。

　　八、客戶服務(wù)中心也是銷售的業(yè)務(wù)支持中心，客戶服務(wù)中心可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為銷售提供業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)范等方面的業(yè)務(wù)支持。

　　九、產(chǎn)品價值分析：一定時間范圍內(nèi)每種產(chǎn)品帶來的訂單數(shù)量、金額和利潤的絕對數(shù)和相對數(shù)以及其發(fā)展趨勢，為個人公司尋找價值產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持。

　　十、個人費用分析：一定時間范圍內(nèi)，個人費用金額趨勢分析，為個人合理安排運營資金，指定資金計劃提供依據(jù)。

　　十一、節(jié)日信息：用于客戶關(guān)懷的節(jié)日信息，以便提醒。

營銷管理1.png

　　十二、關(guān)懷信息：用于客戶關(guān)懷的相關(guān)信息，如短信、祝賀語、電子賀卡等。

　　十三、銷售歷史信息：銷售歷史信息，包括成功、失敗的信息及其分析原因，可以方便的查詢相關(guān)詳細信息，

　　十四、標準文檔：銷售相關(guān)的標準文檔，包括產(chǎn)品、報價、方案、配置、說明資料等。

發(fā)布：2010-08-04 16:16    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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