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CRM軟件租用平臺源于“背叛傳統(tǒng)”

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　與傳統(tǒng)軟件購買方式相比較，CRM軟件租用平臺在某種程度上是一種“背叛傳統(tǒng)”。應(yīng)用CRM軟件租用平臺，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的在線CRM服務(wù)，企業(yè)不需要購買新硬件，也不需要安裝復(fù)雜、昂貴的軟件，只需要采用租用方式及可以輕松應(yīng)用CRM軟件，這種實現(xiàn)便捷的信息化管理。

　　國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了提供CRM軟件租用平臺的公司。泛普軟件時代在線租用CRM就是其中一個代表。其泛普軟件時代在線CRM系統(tǒng)服務(wù)，為企業(yè)的銷售團(tuán)隊服務(wù)，提供包括銷售日報自動生成、CRM短信發(fā)送、郵件群發(fā)、與網(wǎng)站的結(jié)合等功能。

　　CRM軟件租用平臺代表著一種破壞性的商業(yè)模式(Disruptive Business Model)，它將導(dǎo)致根本的、良性的變化。它的創(chuàng)新，引入了一種更聰明、更迅速、更廉價、更靈活的商業(yè)運營方式。CRM軟件租用平臺這種打破常規(guī)的商業(yè)模式，為軟件廠商贏得了大批客戶，同時也以非常規(guī)的增長速度崛起于中國的軟件租用市場。

　　分析人士稱，這意味著過去依靠購買新硬件、安裝新軟件的傳統(tǒng)CRM模式將會遭受沖擊。以往對CRM軟件望而卻步的中小企業(yè)，現(xiàn)在也可以采用CRM軟件租用平臺，提高公司的流程管理效率。傳統(tǒng)的軟件安裝的服務(wù)方式不能夠讓企業(yè)理解快速、簡潔地實施企業(yè)信息化，而CRM軟件租用平臺卻可以讓企業(yè)老板們快速決策使用這一服務(wù)。

　　傳統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理軟件模式曾給不少企業(yè)帶來了效率和效益的提高。這種CRM軟件租用平臺的模式，會跟以往的亞馬遜模式、戴爾模式、沃爾瑪模式一樣，引起企業(yè)流程管理的革新嗎?分析家們沒有做出明確的判斷。但正如邁克爾·希特等人所著的《戰(zhàn)略管理》一書所指出的，互聯(lián)網(wǎng)正在影響著競爭的態(tài)勢，也在創(chuàng)造著新的機(jī)遇，改變著那些大公司已經(jīng)確立的傳統(tǒng)商務(wù)做法。

　　在競爭時代，似乎只有背離傳統(tǒng)才有可能得到成功的機(jī)會，從背離傳統(tǒng)得到成功這一點上，CRM軟件租用平臺就象戴爾公司的直銷模式一樣。他們能夠在很短的時間里面給整個行業(yè)帶來顛覆性的認(rèn)識，CRM軟件租用平臺的成功也會給更多的背離傳統(tǒng)的先鋒們更多的勇氣和經(jīng)驗。
 

發(fā)布：2007-05-07 17:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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