專業(yè)服務型項目管理的難點

　　專業(yè)服務項目管理工作從根本上仍然是項目管理工作。雖然兩者間存在差別，但項目經(jīng)理都是希望能夠在可接受的風險水平下，在時間、范圍、預算和質量方面管理項目，以取得成功。

　　專業(yè)服務型項目管理的難點

　　項目管理從需求的探索開始就困難重重，很多項目在一開始就無法明確需求，一個項目有不同的人參與進來協(xié)作完成，想要保住項目質量就得重點抓管理，項目管理的核心干系人的滿意度也非常重要，就算以上全部做好了，在項目的驗收的時候也會出現(xiàn)很多問題。

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　　1、項目需求洞察不足，需求變更頻繁

　　需求是任何一個項目的源頭，啟動之初，如何通過需求管理深刻理解項目目標是第一大難點。因為就項目本身性質而言，通常情況下，項目經(jīng)理和團隊成員將各項計劃落實，開始執(zhí)行后，每個變動都會牽一發(fā)而動全身。

　　2、項目質量被忽視，難以衡量和控制

　　在企業(yè)進行項目化管理過程中，項目目標是每個人的共識，項目進度雖時有延誤但相對容易衡量也比較可控，而項目質量則屬于非常重要但卻最容易被忽視的要素。項目管理協(xié)會給質量的定義是“滿足需求，符合適用性”。從這個定義來看，質量就是能夠明確定義和滿足用戶及利益相關者的要求，而這也正是恰恰很難衡量和控制的。

　　3、采購、分包管理不全面

　　材料成本和分包成本在專業(yè)服務型造價中往往占有很大比例，但是很多企業(yè)在項目的采購和分包上并沒有全面的管理機制。管理方式粗放，依賴熟隊伍、熟人介紹，往往缺失合理的采購計劃、規(guī)范的采購價格控制和分包進度款控制，容易造成各類項目潛在風險。

　　4、合同變更、項目竣工后尾款管不到

　　合同主體不當、文字模棱兩可、條款規(guī)定有疏漏、變更麻煩、尾款難收等等都是常見的問題。同時，單純依靠人工管理合同不僅工作瑣碎、效率很低，而且一旦原有負責員工離職，合同收款往往成為一個大難題。

　　5、項目進度款和對外付款僅靠財務人員管不清

　　專業(yè)服務型項目企業(yè)如果單純依靠財務人員管理項目進度款和對外付款會出現(xiàn)很多問題。由于財務人員不了解項目現(xiàn)場情況，他們往往只關注資金流入或流出。即便每一筆付款、收款都及時跟項目經(jīng)理反饋，但合同款是否有全額收齊、對外付款是否都已經(jīng)足額到貨，往往也都是一筆糊涂賬。

　　6、風險預估不足，降低了項目干系人滿意度

　　在項目管理中核心核心干系人的滿意度是非常重要的。項目成功的標準是實現(xiàn)項目目標，讓主要干系人滿意。但對人的管理是最難的，比如如何保持團隊內部激情斗志和戰(zhàn)斗力;如何取得管理層的高度信任，并讓他們滿意往往也是最難的。所以，項目管理過程中第四個難點，是對干系人的管理。

　　項目管理是一個綜合管理過程，泛普軟件組織結構的設計必須充分考慮到有利于組織各部分的協(xié)調與控制，以保證項目總體目標的實現(xiàn)。因此目前項目管理的組織結構多為矩陣結構，而非直線職能結構。

發(fā)布：2022-05-27 16:36 編輯：泛普軟件 · pengyuli [打印此頁] [關閉]

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