拿什么來打通企業(yè)的任督二脈

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    有科學(xué)家做過推算，如果人類回到侏羅紀(jì)時代，照著梁龍（一種食草的恐龍）的長尾巴上踩一腳，等到梁龍感覺到襲擊，轉(zhuǎn)身找你的時候，那已經(jīng)是過去5分鐘的事，你早就跑得無影無蹤了。為什么呢？因為恐龍的大腦和神經(jīng)末梢系統(tǒng)很不發(fā)達，信息從尾巴傳遞到大腦，再讓大腦進行判斷，然后發(fā)出指令，指揮軀體行動，那是一個漫長的過程。

    回想前些年，被人們稱做金融恐龍的“德隆集團”，宣稱控制了1200億元的資產(chǎn)，擁有500多家企業(yè)和30萬名員工，涉足20多個領(lǐng)域，成為中國最大的民營企業(yè)集團，在一片美好的歡呼聲中，轟然倒地，就是因為“長”得太快太大，大且失控，來自終端的信息，無法及時傳送給大腦（總部），大腦在信息不足或者信息錯誤的情況下，作出錯誤決策，加速了它的滅亡。

    經(jīng)營企業(yè)管理公司，不論單體企業(yè)還是集團公司，要想在如此競爭激烈的環(huán)境得以生存，長足發(fā)展，就必須讓企業(yè)的決策層，保持高度清醒的頭腦，及時獲取足夠多的、準(zhǔn)確的信息，這是決策層為企業(yè)把脈，作出正確判斷的大前提。我們喜歡運籌帷幄，決勝千里的感覺，但神機妙算來源的大量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的推演。如何讓準(zhǔn)確的信息以最快的速度傳輸給決策者？放在古代，皇帝們喜歡用烽火、狼煙、飛鴿、快馬……放在企業(yè)里面，不是安插親信，散布耳目，搞得跟克格勃似的暗哨，而是應(yīng)該通過一些合適的管理工具，比如最EXCEL報表、MIS系統(tǒng)、ERP等工具，把信息進行最及時的收集，然后推到?jīng)Q策層的電腦桌面。

    由于個人工作的關(guān)系，接觸一些企業(yè)的管理，感覺到在目前國內(nèi)民營企業(yè)陣營，特別是民營中小企業(yè)，管理還是很粗放式的，很多老板只管頭尾兩端，期末資產(chǎn)－期初資產(chǎn)＝本年收益，只要是正的就皆大歡喜，是負的也無法得知其中緣由。深入去看，你會發(fā)現(xiàn)，其實本質(zhì)的問題處在各個環(huán)節(jié)上：

    一、銷售部管理可能存在的幾個問題：

    1、價格體系混亂。沒有形成有效的價格管理體系，價格控制不嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)控形同虛設(shè)；另一方面，價格管理靈活的企業(yè)，由于特價方案多，管理維度不同，在手工條件下管理難度很大，出錯頻繁。

    2、報價效率低。缺乏成本數(shù)據(jù)的有效支撐，使得報價不準(zhǔn)確；市場反應(yīng)速度慢，同時使得研發(fā)設(shè)計人員窮于應(yīng)付，形成惡性循環(huán)。

    3、信用管控?zé)o力。觀念落后，重利潤輕現(xiàn)金流；另外企業(yè)沒有形成完善的信用評估體系，過程控制無力，方法不科學(xué)。造成銷售資金回籠困難，資金成本積壓太大，呆賬壞賬多。

    4、銷售分析滯后。銷售分析無法實時進行，信息及時性差，對決策無法形成有效支持。另一方面手工統(tǒng)計工作量太大，效率低，管理成本高。

    二、采購部管理可能存在的幾個問題：

    1、缺乏對供應(yīng)商、供應(yīng)商報價全面管理。無法對供應(yīng)商資質(zhì)、價格進行比較和評審，造成采購質(zhì)量、成本無法有效監(jiān)控。

    2、無法精確對采購過程跟蹤、催收。采購計劃執(zhí)行情況不易掌握，采購員案頭堆積的數(shù)以百千計的采購單據(jù)難以形成直觀的可控制的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)查詢、匯總難，對比分析難，無法及時根據(jù)計劃變化，更改訂單，盡快減少采購損失。

    3、由于采購不及時，造成制造環(huán)節(jié)的停工待料，延誤客戶交貨期。采購計劃來源于生產(chǎn)計劃和銷售訂單，由于手工計劃難以精確計算，所以采購計劃也是粗線條的，采購貨物提前進入倉庫，占用了一筆庫存資金，個別料進的晚了，造成了按期進場的大批物料呆滯在生產(chǎn)現(xiàn)場，開始漫長的等待，可能只因為幾只簡單的零件，生產(chǎn)節(jié)奏被破壞了，停工待料和加班生產(chǎn)并存，生產(chǎn)成本居高不下，甚至交貨期被拖延，客戶關(guān)系岌岌可危。

    4、采購業(yè)務(wù)中物流和資金流無法同步對應(yīng)。采購收貨、退貨與應(yīng)付賬無法同步控制，采購費用、成本等無法及時分?jǐn)?，無法及時反映采購成本。