項(xiàng)目沖突的原因及管理軟件解決方案

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　　項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形式，是項(xiàng)目內(nèi)部或者外部某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。項(xiàng)目沖突可能會導(dǎo)致一些壞的結(jié)果，但通過合理的管理，也能引導(dǎo)這些沖突的結(jié)果向積極的、協(xié)作的而非破壞的方向發(fā)展。

　　一、項(xiàng)目沖突的原因

　　1.項(xiàng)目任務(wù)的壓力

　　項(xiàng)目是由有明確的開始和結(jié)束日期的，承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的各角色間又必然存在協(xié)調(diào)和依賴的關(guān)系，如果處理不好，就會發(fā)生沖突。

　　2.進(jìn)度沖突

　　企業(yè)項(xiàng)目之間爭奪最為激烈的資源，是時間。在項(xiàng)目進(jìn)度符合質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)度方面存在著最大的壓力，進(jìn)度沖突之所以被認(rèn)為是強(qiáng)度最大的沖突，是因?yàn)樵陧?xiàng)目其他方面的沖突，最終都會反映在進(jìn)度上。

　　3.責(zé)任模糊、分工不清。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)定義模糊，任務(wù)的識別和分配不清，導(dǎo)致任務(wù)擔(dān)當(dāng)者對任務(wù)目標(biāo)的理解和認(rèn)知與管理者和其他團(tuán)隊(duì)成員不一致，從而產(chǎn)生依賴沖突、進(jìn)度沖突，進(jìn)而互相推諉。

　　4.管理程序沖突

　　項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，與企業(yè)日常管理運(yùn)營有著很大的差別，每一個項(xiàng)目都具有獨(dú)特性，因此也要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要采取不同的管理程序，來應(yīng)對項(xiàng)目。這是一種無形的挑戰(zhàn)，但不得不對其重視，將企業(yè)管理運(yùn)營和項(xiàng)目管理運(yùn)營混雜在一起，很可能會造成更多的問題。

項(xiàng)目沖突解決方法

　　二、泛普項(xiàng)目管理軟件帶來的解決方法

　　1.強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　共同的戰(zhàn)略目標(biāo)的作用在于使沖突各方感到使命感和向心力，意識到任何一方單憑自己的資源和力量無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有在全體成員通力協(xié)作下才能取得成功。如企業(yè)中投資部門、經(jīng)營管理部門、質(zhì)量安全部門、銷售部門等都會不知覺得強(qiáng)調(diào)自己部門的重要性，需要使其意識到要從企業(yè)整體高度看待問題，而不是從部門、甚至個人的角度。在這種情況下，沖突各方可能為這個共同的戰(zhàn)略目標(biāo)相互謙讓或做出犧牲，避免沖突的發(fā)生。

　　2.制度的建立與執(zhí)行

　　制度的建立和執(zhí)行。制度的存在雖然讓許多人覺得受到約束，但它是一條警戒線，足以規(guī)范成員的作為。因此通過制定一套切實(shí)可行的制度并將企業(yè)成員的行為納入到制度的規(guī)范范圍，靠法治而不是人治來回避和減少沖突。

　　3.資源管理

　　在工程項(xiàng)目的整個推進(jìn)的過程中，容易忽略就是整體資源的調(diào)配和把控!泛普項(xiàng)目管理軟件中的資源管理功能可按照區(qū)域、部門、項(xiàng)目以及活動進(jìn)行資源的查找、申請、分配并跟蹤所有資源的使用情況。

　　項(xiàng)目沖突是無法避免的，但并不是完全無解。當(dāng)我們了解了這些常見的項(xiàng)目沖突原因，使用泛普項(xiàng)目管理軟件來優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)程，細(xì)化項(xiàng)目的方方面面，讓項(xiàng)目沖突不再成為難題。

發(fā)布：2022-07-23 15:15 編輯：泛普軟件 · zhuli [打印此頁] [關(guān)閉]

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