中國企業(yè)的信息需求現(xiàn)狀和趨勢

　　數(shù)據(jù)的價值：尷尬的現(xiàn)實

　　很多跨國企業(yè)經(jīng)過多年的運營已經(jīng)形成了科學(xué)的管理體系，因此，他們在經(jīng)營決策時候，更加重視對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，“用數(shù)據(jù)說話"是他們的一個典型的形象，大到企業(yè)的經(jīng)營目標，小到員工的績效考評，都需要用數(shù)據(jù)的支持。但是，中國本土企業(yè)在這方面還沒有得到足夠的重視，當前調(diào)查數(shù)據(jù)的需求更多的還集中在中國的跨國公司，以及一些有品牌的大型企業(yè)，數(shù)據(jù)的價值還沒有得到足夠的重視。從當前中國企業(yè)的特點可以發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)對于數(shù)據(jù)的價值認識還不足，主要表現(xiàn)在：

　　企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)意識。過去很多企業(yè)都習(xí)慣于“拍腦袋"進行決策，因此對于科學(xué)的數(shù)據(jù)常常不予關(guān)注，主觀的判斷往往大于科學(xué)和系統(tǒng)的論證，而隨著競爭的加劇，這種情形已經(jīng)很難維持企業(yè)的發(fā)展。缺乏數(shù)據(jù)意識的主要原因一方面是企業(yè)的思維習(xí)慣的原因，另外一方面是因為企業(yè)沒有看到數(shù)據(jù)的價值導(dǎo)致的，這依賴于統(tǒng)計機構(gòu)和數(shù)據(jù)研究機構(gòu)的共同努力。

　　企業(yè)沒有建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集體系。一些大型的品牌企業(yè)，都有專門負責市場信息的部門，并有專門的數(shù)據(jù)收集體系，因此，企業(yè)需要的外部信息可以通過制度化和規(guī)范化的體系獲得，從而可以讓企業(yè)做出靈敏的市場反應(yīng)。但是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)還沒有規(guī)范的數(shù)據(jù)收集體系，因此就很難將各類數(shù)據(jù)進行深入的分析，為決策作參考依據(jù)。

　　外部研究機構(gòu)的價值沒有得到重視。企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)需求完全可以委托給第三方的數(shù)據(jù)研究機構(gòu)來完成，這些數(shù)據(jù)研究機構(gòu)由于掌握先進的調(diào)查統(tǒng)計方法和工具和專業(yè)的人才，可以幫企業(yè)節(jié)省大量的人力物力，但是這些研究機構(gòu)還沒有得到企業(yè)應(yīng)有的重視，一方面，研究機構(gòu)的水平之間差異較大，問題還比較多；另外一方面，數(shù)據(jù)研究產(chǎn)業(yè)剛剛發(fā)展起來，還需要一些時間才能真正普及到企業(yè)。

　　理想化數(shù)據(jù)需求與數(shù)據(jù)采集難度的矛盾。有一些企業(yè)的經(jīng)營者有強烈的數(shù)據(jù)收集的意識，但是由于過于關(guān)心一些硬性的數(shù)據(jù)，常常提出一些很難實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求，比如一些企業(yè)就非常關(guān)心競爭對手的銷售額等數(shù)據(jù)，而在實際的數(shù)據(jù)調(diào)查中，這類數(shù)據(jù)很難通過一般的調(diào)查方式來獲得，即便可以獲得，其真實性也很難保證。而企業(yè)要這個數(shù)據(jù)的目標卻并不是數(shù)據(jù)本身，但是一些企業(yè)經(jīng)營者拿到數(shù)據(jù)的時候，往往關(guān)心的問題是自己的企業(yè)該怎么辦，因此，提升企業(yè)對于不同數(shù)據(jù)能夠帶來的價值的意識，也是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)界未來需要加強的工作。

　　數(shù)據(jù)將會成為中國新的一個產(chǎn)業(yè)鏈，目前來看，中國的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，由于行業(yè)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不公開，更使得很多數(shù)據(jù)的獲取難度和成本較大，常常導(dǎo)致一些企業(yè)轉(zhuǎn)而降低了對于數(shù)據(jù)的需求量。

　　信息需求的未來：5大趨勢

　　從長遠來看，中國企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求將會呈現(xiàn)上升趨勢，隨著中國企業(yè)規(guī)模的壯大和經(jīng)營管理的日漸成熟，“信息"將散發(fā)出無窮的魅力，同時企業(yè)對于信息的需求也呈現(xiàn)出一些新的趨勢：

　　信息需求立體化。過去很多企業(yè)對于信息的需求較為單一，比如只關(guān)心行業(yè)信息，或者只重視市場調(diào)查，而隨著中國加入WTO之后面臨的企業(yè)全球化的調(diào)整，以及外資企業(yè)對于中國市場的進攻，中國企業(yè)對于信息的需求將呈現(xiàn)出多元化的特點，不僅需要宏觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也需要大量的第一手的市場調(diào)查，還需要一些及時的有價值的信息資訊。而作為市場信息的供應(yīng)商，必須要學(xué)會多元化的整合企業(yè)的信息需求，并能夠通過價值聯(lián)盟、數(shù)據(jù)的多元開發(fā)來滿足企業(yè)的需求。

　　更關(guān)注數(shù)據(jù)解讀而不僅僅是信息描述。信息固然重要，但是信息并不是企業(yè)最終需要的東西，企業(yè)需要的是基于信息的深度的解讀，以及基于信息和數(shù)據(jù)形成的對策、思考和遠見。因此，企業(yè)需要的不僅僅是信息，而是對未來的洞察力，以及下一步的行動選擇，因為只有把握趨勢，才能更好的創(chuàng)造未來。這幾年數(shù)據(jù)調(diào)查業(yè)向咨詢業(yè)轉(zhuǎn)型的特點也是這一需求變化的體現(xiàn)，因此，未來能夠以信息為核心，揭示信息背后的社會變遷、經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)競爭、生活形態(tài)等內(nèi)在規(guī)律和未來趨勢的機構(gòu)將會備受歡迎，企業(yè)不僅關(guān)心“是什么"，還關(guān)心“為什么"和“怎么辦"。

　　數(shù)據(jù)信息指標化。很多時候，數(shù)據(jù)提供機構(gòu)往往會給企業(yè)提供大量的數(shù)據(jù)、厚厚的調(diào)查報告，但是企業(yè)常常對于這些信息缺乏關(guān)注的時間和耐心，真正對于企業(yè)有幫助的是，能夠?qū)⑿畔Ⅲw系化，將數(shù)據(jù)指標化，能夠通過整合出一些綜合的反映市場變化的指標來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營和管理，這將能夠更好的滿足企業(yè)科學(xué)化管理的要求，比如對于企業(yè)來說，一些指標就非常重要，例如品牌影響力、員工滿意度、顧客滿意度等，這些指標可以通過常態(tài)的動態(tài)的信息收集系統(tǒng)來收集，并能應(yīng)用到企業(yè)的管理中，將能夠進一步提升數(shù)據(jù)的價值。

　　信息表達簡單化。信息處理與數(shù)據(jù)處理是一個專業(yè)性的行業(yè)，但是面對的客戶卻不一定是信息和數(shù)據(jù)的行家，因此企業(yè)越來越需要簡單的表達，過去數(shù)據(jù)研究公司的發(fā)展主要依賴于統(tǒng)計技術(shù)以及數(shù)學(xué)模型等，而這些新的方法和技術(shù)曾一度讓企業(yè)對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用望而卻步，未來，對于信息的整理和分析，對于數(shù)據(jù)的整合和分析都需要簡單化的表達方式，比如一項對于全球城市生活成本的研究就通過一個城市工作多少個小時才能買得起當?shù)氐臐h堡包這樣的指標來進行測量，不僅形象生動，而且容易明白。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)熱點化。政府統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有很多還沒有面向企業(yè)公開，而在國外，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用以及面向企業(yè)服務(wù)已經(jīng)非常成熟，相信隨著企業(yè)對于各種信息的需求，政府統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)將會發(fā)揮更大的價值。政府統(tǒng)計部門不僅要適應(yīng)形勢，由官方權(quán)威統(tǒng)計部門變成統(tǒng)計數(shù)據(jù)社會服務(wù)部門，同時也需要聯(lián)合社會的一些研究機構(gòu)來共同開發(fā)一些有利于企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　隨著企業(yè)對信息的需求，信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將是一個新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，而未來政府統(tǒng)計部門、行業(yè)協(xié)會、各類數(shù)據(jù)研究機構(gòu)都將是滿足這類企業(yè)需求的主力軍，而如何基于企業(yè)需求提供高價值的、有針對性的數(shù)據(jù)服務(wù)，將是各類部門和機構(gòu)值得關(guān)注的。