醫(yī)院管理者應加強重視的六大惡習

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　　1.增刪制度，隨心所欲

　　有些醫(yī)院在制定制度時，不是根據(jù)醫(yī)院的實際情況和需要，而是一味仿效成功醫(yī)院所用制度，或東搬西抄，或簡單拷貝。這樣制訂出來的制度，科學性、系統(tǒng)性、準確性都存在問題，一旦執(zhí)行，先天缺陷即暴露無遺。于是醫(yī)院管理者又會發(fā)出增刪制度的命令。其實500強成功醫(yī)院，各有各的特色，各有各的醫(yī)院文化和管理機制，因此，切忌生搬硬套。

　　2.藐視制度，執(zhí)行不力

　　一些醫(yī)院的管理制度，時常會出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數(shù)醫(yī)院管理者這時不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度，而往往會告訴執(zhí)行者：制度是死的，人是活的，不能死抱著制度不放，原則性應該和靈活性相結合。言下之意，制度不必事事、時時執(zhí)行。于是制度被打了折扣。

　　3.執(zhí)行制度，網(wǎng)開一面

　　某些業(yè)務骨干、愛將出現(xiàn)了違規(guī)行為時，醫(yī)院管理者往往不愿執(zhí)行制度，或網(wǎng)開一面，或從輕發(fā)落，并美其名曰：特事特辦，個案處理。管理者也意識到這種做法對醫(yī)院的制度化管理不利，所以還會補充叮嚀一句“下不為例”.

　　4.各搞一套，常換制度

　　伴隨管理者新老交替，醫(yī)院管理制度也不斷變更，名曰體現(xiàn)個人管理風格和經(jīng)營理念，卻忽視建立真正適應并促進醫(yī)院發(fā)展的制度。

　　有些習慣，在管理者看來可能是小事一樁，但對員工來講，制度的嚴肅性、真實性就會大打折扣。管理者隨心所欲的管理習慣對醫(yī)院的危害有時是致命的。只有克服這些陋習，才能把醫(yī)院做大。

　　5.會議決定，繞開制度

　　遇到一些沒有把握或不便個人表態(tài)的“棘手”問題，醫(yī)院管理者通常會召集會議討論，說是尊重集體的決定，其實是將一班人凌駕于制度之上。這是權大于法在醫(yī)院里的一種表現(xiàn)形式。國家現(xiàn)行的有關法規(guī)規(guī)定，涉及員工切身利益的制度，得由員工代表大會或醫(yī)院工會組織按一定的法律程序通過才能變動或廢除，但有些醫(yī)院并不如此操作，顯然，這已經(jīng)不僅僅是個遵守醫(yī)院規(guī)章制度的問題了。

　　6.輕易承諾，隨意反悔

　　有些醫(yī)院管理者往往會在情緒好的時候輕易承諾獎勵下屬，或答應一些平時不肯松口的事情，可是冷靜下來又會反悔，或裝糊涂。這樣做的結果，自然只能給員工留下說話不算數(shù)的壞印象。