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企業(yè)知識管理建設工作中,都會建有以知識共享為主要目的的知識管理平臺,這個平臺在知識管理導入初期會發(fā)揮重要作用。但是隨著時間的推移和用戶的增多,知識管理平臺的應用會逐步推廣開來,這時就有可能會產(chǎn)生一系列的問題。首先,平臺的互動性可能表現(xiàn)出來比較差,比如員工對工作中的問題發(fā)表了一些觀點,需要同其他同事進行討論,而他再次登錄平臺的時間又有比較長的間隔,這就影響了問題解決效率。其次,員工遇到問題需要在線求助時,但卻不能夠及時收到反饋,這樣就使得知識不能夠及時應用到工作中,失去了本身的意義。第三,平臺各個模塊之間聯(lián)系不緊密,內(nèi)容較為分散。這樣就可能使員工在使用時摸不著頭腦,還可能額外增加管理員的維護工作。

根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展及管理上的需要,知識管理系統(tǒng)大致可以分為三種類型:一是整合性系統(tǒng),它在設計時是兼顧顯性知識和隱性知識的互相轉化關系,提供出了不同來源的知識的分類、存儲、分享和利用,同企業(yè)信息系統(tǒng)相結合組成企業(yè)知識門戶,適用于信息化建設較為完善的大型企業(yè);第二種是動態(tài)型系統(tǒng),比較偏重于隱性知識的交流分享和應用,實現(xiàn)知識的動態(tài)管理;第三種是靜態(tài)型系統(tǒng),以知識信息的存儲和共享為主,注重企業(yè)內(nèi)顯性知識的獲取和再利用。后兩類知識管理系統(tǒng)主要應用于中小型企業(yè)中。

知識管理系統(tǒng)的健身目標,要力求以知識庫的建設管理為中心,實現(xiàn)知識鏈的動態(tài)增值,在原有系統(tǒng)的基礎上逐步完善知識創(chuàng)造、知識分類、知識存儲、知識共享、知識利用等功能,同時要加強與其他資源管理平臺的相互交流。

發(fā)布:2007-03-25 11:35    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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