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一款方便的房產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)有哪些功能?
一款方便的房產(chǎn)客戶管理系統(tǒng),是為了滿足客戶的需求,為客戶提供更多的增值服務(wù)項(xiàng)目,讓客戶時時感受到你的誠意,幫助你的客戶,與客戶締結(jié)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。泛普軟件主要功能如下:
一、客戶簽約信息
維護(hù)客戶與公司的相關(guān)協(xié)議,并將客戶經(jīng)營活動中發(fā)生的其他協(xié)議信息在系統(tǒng)中錄入并保存,及時掌握客戶經(jīng)營活動的變化情況。
二 、客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系
系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)關(guān)系由公司用戶自行建立,如該種關(guān)系已存在,系統(tǒng)將自行創(chuàng)建對應(yīng)鏈接。
三、聯(lián)系人信息
聯(lián)系人作為與用戶溝通的重要橋梁,根據(jù)其對經(jīng)營活動重要性,將其劃分為高管人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員(包括財務(wù)人員)等類型,分別進(jìn)行信息維護(hù),主要操作有信息的增減、修改、查詢等。
四、客戶組織結(jié)構(gòu)
充分了解公司客戶組織內(nèi)部的體系結(jié)構(gòu),使得銷售人員可以根據(jù)銷售目的,有針對性,對目標(biāo)客戶同級別管理人員開展業(yè)務(wù)。
五、客戶拜訪記錄
拜訪記錄是公司與客戶交流的詳細(xì)記錄??梢砸揽窟@些報告,根據(jù)交流結(jié)果,獲得目標(biāo)客戶的商業(yè)和財務(wù)信息,進(jìn)行非正式的分析,方便新入職員工迅速了解關(guān)系并挖掘商機(jī)。
六、客戶文檔記錄
主要用于保存與客戶相關(guān)的不同格式的文檔,圖片等信息,對客戶信息其補(bǔ)充作用。
七、客戶重大事件信息
系統(tǒng)中將客戶事件信息定義為對公司的經(jīng)營及其他方面產(chǎn)生重大影響的事件,記錄事件的產(chǎn)生的原因及處理辦法,并建立相應(yīng)的應(yīng)急處理方法庫。
八、客戶價值分析
從多方面展示客戶的潛在價值,主要包括該客戶的收入、經(jīng)營范圍、公司忠誠度、資產(chǎn)總值與負(fù)債等,方便公司對其進(jìn)行有針對性的政策調(diào)整。
九、客戶價值預(yù)測
完成對客戶的價值預(yù)測,在對客戶進(jìn)行價值分析的基礎(chǔ)上,預(yù)測客戶對外來產(chǎn)品的需求、對公司的忠誠度、潛在消費(fèi)能力等,輔助管理層通過相關(guān)決策。
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