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業(yè)務(wù)員如何利用客戶資源管理軟件管理客戶資源？

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　　客戶資源的管理對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，而平常客戶資源的直接管理者非業(yè)務(wù)員莫屬。業(yè)務(wù)員如何沒有認(rèn)真去管理客戶資源，離職后又簡(jiǎn)單交接，那么這對(duì)企業(yè)來說在市場(chǎng)投入跟人力投入上將是一筆損失。那么業(yè)務(wù)員該如何管理客戶資料或客戶檔案，當(dāng)然，信息化時(shí)代，有客戶管理軟件這類型工具，為何不用它?泛普客戶資源管理軟件就非常不錯(cuò)，我朋友公司也在用。

銷售管理14.png

　　一、首先，利用工具做好三方面數(shù)據(jù)錄入：

　　1、客戶信息的錄入及維護(hù)

　　2、聯(lián)系記錄的錄入

　　3、報(bào)價(jià)單的錄入

　　二、泛普客戶管理軟件日常操作提醒：

　　1、登陸新航系統(tǒng)，平臺(tái)會(huì)有客戶聯(lián)系的提醒，近期應(yīng)聯(lián)系客戶或逾期未聯(lián)系客戶或長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒下單的客戶。

　　2、客戶資料查詢，防止業(yè)務(wù)員撞單

　　3、每日客戶聯(lián)系拜訪情況的查詢和分析

　　4、銷售業(yè)績(jī)查詢和統(tǒng)計(jì)

銷售管理15.png

　　5、應(yīng)收款的提醒，工資、提成及費(fèi)用的查詢

　　6、 對(duì)銷售及其管理者提供全面的知識(shí)庫(kù)管理，是銷售相關(guān)人員能夠方便地了解銷售相關(guān)信息

　　7、每個(gè)客戶的過節(jié)、生日....問候聯(lián)系

　　8、客戶資料的更新

發(fā)布：2010-08-06 21:21    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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