直銷客戶管理的系統(tǒng)架構(gòu)是如何的

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 　　所謂的企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)就是指在企業(yè)的運營環(huán)境中管理客戶資料以及挖掘潛在客戶的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)迅速發(fā)展不可缺少的一個環(huán)節(jié)。對企業(yè)管理客戶和挖掘客戶起到了較好的作用。企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的模式和特點，對企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計從營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理等方面出發(fā)，建立一套功能完善的企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)。

　　一、系統(tǒng)架構(gòu)

　　C/S體系架構(gòu)具有較高的安全性能，如果想要訪問C/S體系架構(gòu)中的服務(wù)器，首先需要安裝客戶端，通過客戶端才能夠?qū)钟蚓W(wǎng)服務(wù)器進(jìn)行訪問，客戶端軟件不像網(wǎng)絡(luò)瀏覽器那么容易得到，而是需要向相應(yīng)的機構(gòu)購買。該模式下的數(shù)據(jù)格式在傳輸?shù)倪^程中使用自己的算法、協(xié)議等，使得C/S體系架構(gòu)具有較好的安全性能。

　　表現(xiàn)層是實現(xiàn)客戶瀏覽器顯示的用戶界面。該層需要以適當(dāng)形式顯示由中間業(yè)務(wù)層動態(tài)傳送的數(shù)據(jù)信息，這個功能要通過使用相應(yīng)HTML標(biāo)記和CSS模式來實現(xiàn)。同時，這一層還要負(fù)責(zé)獲得用戶錄入的數(shù)據(jù)，完成對錄入數(shù)據(jù)的校驗，并將錄入數(shù)據(jù)傳送給中間業(yè)務(wù)層。

　　業(yè)務(wù)層被分為業(yè)務(wù)外觀層和業(yè)務(wù)邏輯層。而中間業(yè)務(wù)層是整個模式的分層中介，但也是最重要的層狀模型層。這層數(shù)對表示層提供業(yè)務(wù)功能調(diào)用，但它也調(diào)用這個函數(shù)的數(shù)據(jù)層提供的數(shù)據(jù)庫訪問功能。根據(jù)這一層，需要對整個企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計、結(jié)構(gòu)體系等幾個關(guān)鍵對象進(jìn)行詳細(xì)剖析，從而達(dá)到大部分業(yè)務(wù)邏輯控制功能的實現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)訪問層的分層是系統(tǒng)底部，用來實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的互動，即：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的查詢、插入、刪除和修改等數(shù)據(jù)庫功能。數(shù)據(jù)層為中間業(yè)務(wù)層提供服務(wù)，根據(jù)設(shè)計任務(wù)書的中間業(yè)務(wù)層的要求，數(shù)據(jù)訪問層可以從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中更改相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

　　1、數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則

　　(1)簡單性基本原則

　　在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的過程中，整個數(shù)據(jù)庫的設(shè)計越簡單越好，如果數(shù)據(jù)庫設(shè)計的較為復(fù)雜，那將會導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫在運行過程中出現(xiàn)大量的冗余數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計的越復(fù)雜，整個系統(tǒng)后期的維護(hù)和系統(tǒng)的升級過程就越困難。所以在設(shè)計企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)時，嚴(yán)格遵循了數(shù)據(jù)庫設(shè)計的簡單性原則，以便使企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)達(dá)到最簡。

　　(2)真實性基本原則

　　所謂的真實性原則就是指數(shù)據(jù)庫在設(shè)計的過程中，每個字段都必須反映出事物客觀內(nèi)在的本性(包括現(xiàn)實生活中所涉及的各個環(huán)節(jié))，企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫在設(shè)計的過程中，為了能夠充分體現(xiàn)出真實性原則，對企業(yè)直銷客戶管理的整個操作流程進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查、并收集了大量的相關(guān)資料。所以在設(shè)計企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)時，嚴(yán)格遵循了數(shù)據(jù)庫設(shè)計的真實性原則，以便使企業(yè)直銷客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)達(dá)到最真實。

　　(3)盡量降低系統(tǒng)冗余性基本原則

　　所謂的降低冗余性原則就是指數(shù)據(jù)庫在設(shè)計的過程中，盡量降低字段的重復(fù)，如果數(shù)據(jù)庫在設(shè)計的過程中，沒有充分考慮數(shù)據(jù)庫的冗余設(shè)計，那么設(shè)計的數(shù)據(jù)庫將會存在著一定的冗余度，這就使得整個系統(tǒng)在運行的過程需要占用大量的系統(tǒng)資源、系統(tǒng)的存儲空間等，這對整個系統(tǒng)造成了較大的影響。如果數(shù)據(jù)冗余達(dá)到一定程度之后將會影響到對數(shù)據(jù)操作時的數(shù)據(jù)響應(yīng)速度，這就會破壞數(shù)據(jù)的一致性。