監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

crm客戶管理成功的保障

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　應用CRM客戶管理軟件能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場營銷、銷售管理、服務管理以及支持等方面提供卓有成效的幫助，并且crm客戶管理軟件使用得當也能夠提高經(jīng)濟效益。為了成功地應用crm客戶管理就需要特別注意可能產(chǎn)生的障礙，crm客戶管理成功的保障對于企業(yè)來說至關重要。下面就具體來了解一下crm客戶管理成功的保障，希望對企業(yè)在實施crm客戶管理的時候有所幫助。

　　6個階段的方法論是crm客戶管理成功的保障。

　　1.總體規(guī)劃:對企業(yè)的現(xiàn)狀進行診斷，分析客戶的問題，尋找商業(yè)機會，在這個基礎上進行規(guī)劃。

　　2.立項啟動:包括如何組織項目的工作班子，從哪個環(huán)節(jié)開始啟動。

　　3.流程優(yōu)化:對現(xiàn)有的流程進行什么樣的改革。

　　4.產(chǎn)品造型:選擇哪個廠商的產(chǎn)品，選擇這個產(chǎn)品中的哪些模塊。

　　5.實施應用:如何克服應用階段的各種困難，理順各種關系。

　　6.持續(xù)改進: CRM項目的實施不可能一蹴而就，原因在于它不是一個基建項目──可以一勞永逸，而是一個管理項目，它的效果是通過不斷地改進而體現(xiàn)出來的。

　　所以要想成功實施crm客戶管理系統(tǒng)，首先人的因素應該放在第一位，只要管理水平上去了，流程優(yōu)化了，才能更好實施crm客戶管理系統(tǒng)。其中企業(yè)的一把手在實施中有著舉足輕重的作用，在CRM客戶管理系統(tǒng)實施的項目中，相關的資源調(diào)配、問題的決策就會得到很好的解決。

發(fā)布：2007-05-07 09:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：