常見問題

問：部署泛普軟件的服務(wù)器怎么解決？
關(guān)于服務(wù)器的兩種方式：
1、若客戶單位自己有服務(wù)器，我們遠(yuǎn)程安裝到貴公司指定的服務(wù)器(8G內(nèi)存、4核CPU，500G硬盤)，系統(tǒng)win2008 R2；外網(wǎng)訪問需要有公網(wǎng)IP。
2、若客戶單位沒有服務(wù)器+公網(wǎng)IP，我們提供泛普云服務(wù)器；客戶自行選擇哪一種都行。我們系統(tǒng)和泛普云服務(wù)器進行了最大的優(yōu)化整合，性能更高。點擊這里了解價格：http://52tianma.cn/xm/pz/
3、備注：自建本地服務(wù)器與使用云服務(wù)器的對比分析

問：泛普軟件的安全性如何？
1、泛普軟件為企業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過10年，系統(tǒng)非常成熟，近5年未發(fā)生任何安全事故，沒有因為系統(tǒng)的漏洞問題給企業(yè)造成損失。但互聯(lián)網(wǎng)一直在發(fā)展進步，我們也保持每個月一次升級的頻率保障系統(tǒng)更加安全可靠。 2、企業(yè)最擔(dān)心的應(yīng)該是數(shù)據(jù)的安全與恢復(fù)問題。我們在部署泛普軟件時，會對服務(wù)器做對應(yīng)安全部署以及數(shù)據(jù)容錯部署。服務(wù)器會每天自動備份一次數(shù)據(jù)，實時保障數(shù)據(jù)安全完整，恢復(fù)更加便捷。
3、我們的服務(wù)器是每天晚上12點準(zhǔn)時備份，每周備份一次，每個月備份一次，一共是35次，數(shù)據(jù)安全性非常高。

問：泛普如何培訓(xùn)企業(yè)的員工使用系統(tǒng)？
1、提供在線培訓(xùn)，我們也會將培訓(xùn)的課件錄制下來，發(fā)給我們的客戶
2、也可以在泛普軟件官網(wǎng)上24小時在線觀看學(xué)習(xí)培訓(xùn)視頻
3、我們70多人的在線技術(shù)客服，隨時在線解答操作疑問，不受地域限制，效率非常高。

問：售后服務(wù)是如何解決的呢？
1、提供標(biāo)準(zhǔn)化2500個在線培訓(xùn)視頻，每一個模塊和功能點都有詳細(xì)介紹視頻、操作手冊；我們運維服務(wù)中心QQ群隨時關(guān)注運維、電話解答、遠(yuǎn)程交流、視頻語音培訓(xùn)等。
2、我們公司負(fù)責(zé)全程運維售后服務(wù)，我們有嚴(yán)格的巡檢制度考核我們的運維部門，對客戶負(fù)責(zé)。
3、我們70多人的在線技術(shù)客服，隨時在線解答操作疑問，不受地域限制，效率非常高采取專人持證上崗，一對一的模式12小時在線為企業(yè)解答售后服務(wù)及使用中的疑問，讓你您后顧無憂。

問：為什么貴公司的產(chǎn)品價格比其他公司便宜呢？
1、我們是建筑工程行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，我們的軟件相當(dāng)于是在線直銷，類似小米官網(wǎng)；就像阿里巴巴馬云的描述，泛普軟件省去了中間代理銷售環(huán)節(jié)，降低了經(jīng)營成本，所以價格比其他的要便宜很多，企業(yè)購買的成本也大大降低。
2、同時我們跟當(dāng)年小米手機一樣，價格比其他便宜，但我們提供了別人沒有的平臺化系統(tǒng)功能，我們專注產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計及用戶化體驗，我們走互聯(lián)網(wǎng)營銷及服務(wù)，其他公司更多走傳統(tǒng)渠道。
3、我們的價格定位也是非常適合建筑工程施工企業(yè)的，讓更多的中小建筑工程公司降低了購買門檻。
4、我們系統(tǒng)的價格不是按年計算的，而是終身的費用，并且我們不限制企業(yè)使用人數(shù),哪怕貴公司有3000人，我們依然只收取這個費用價格。

問：貴公司的付款方式是怎樣的呢？
1、我們?nèi)珖目蛻舳际且淮涡允召M，因為我們的定價真的很適合中國的中小工程企業(yè)，成本不高，上手快，簡單方便適用。
2、我們市場部做過很長時間驗證和分析，首先要讓中小建筑工程企業(yè)負(fù)擔(dān)小，用得上，快速普及我們的品牌，我們企業(yè)未來想在中國建筑工程行業(yè)做第一品牌，我們把口碑看得非常重，無論我們老板還是普通員工，我們都認(rèn)認(rèn)真真做好客戶服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)時代口碑傳播太快了，我們在乎這個。

問：如何為我們安裝呢？
1、遠(yuǎn)程安裝到客戶自行購買的服務(wù)器。
2、客戶付款后，15分鐘內(nèi)通過遠(yuǎn)程部署安裝到貴公司服務(wù)器上。

問：那些云端系統(tǒng)的公司與泛普軟件的產(chǎn)品系統(tǒng)的區(qū)別？
1、所謂的云端系統(tǒng)，其實都是將企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)保存在軟件公司自身的服務(wù)器上，這樣太不安全了。
2、這種云端系統(tǒng)的軟件公司，最后是要綁架用戶的數(shù)據(jù)及應(yīng)用的，隨時收取貴方的費用，而且是按年收取，按模塊收取，企業(yè)被綁架后，不交都不行，因為數(shù)據(jù)不在企業(yè)自己手上，也就是這種云端系統(tǒng)其實是租賃模式，終身綁架我們的企業(yè)了，也就是說您就是軟件公司案板上的“肉”。
3、泛普軟件是將系統(tǒng)安裝到客戶自己單位的服務(wù)器上面，歸屬權(quán)是企業(yè)自己的，這樣系統(tǒng)本身和數(shù)據(jù)都是企業(yè)自己的 ，安全有保障。我們提倡“豬”還是養(yǎng)在客戶的“家里”比較踏實。

問：當(dāng)?shù)赜蟹止净虼砩虥]？能否上門給我們講解呢？
1、泛普軟件是一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，我們首先砍掉了全國的分公司和代理商，我們?nèi)サ糁虚g銷售環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品的價格大幅降低，讓中小建筑工程施工企業(yè)都能實現(xiàn)信息化系統(tǒng)管理，降低購買門檻。
2、李克強總理一直喊我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，要互聯(lián)網(wǎng)+，也包括我們軟件行業(yè)。
3、我們提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程安裝及售后服務(wù)模式，提供2500個培訓(xùn)教程，讓企業(yè)應(yīng)用更容易上手應(yīng)用。
4、我們將降低的經(jīng)營成本，全部反饋給我們的中小建筑工程施工企業(yè)，讓企業(yè)買得起，用得上，方便實用為目標(biāo)。
5、泛普軟件官網(wǎng)上有詳細(xì)的功能模塊介紹，在線免費試用體驗及資料、視頻介紹下載，讓客戶一目了然的了解全貌。

問：軟件是永遠(yuǎn)買斷，還是需要每年都是續(xù)費？
1、我們是終身買斷的，一次買斷，終身不再收取產(chǎn)品任何費用。
2、我們不限制企業(yè)使用人數(shù)，哪怕3000人的企業(yè)規(guī)模也是這個費用。

問：你們系統(tǒng)可以在異地使用么？
1、泛普軟件的企業(yè)客戶，可以在任何城市、任何地點都可以訪問及使用。
2、包括不在同一個城市的分公司或項目部都可以異地訪問使用；甚至老板出差外地，在賓館酒店及手機上都可以正常使用。

問：有手機移動辦公系統(tǒng)及APP嗎？
1、我們的系統(tǒng)提供手機移動辦公系統(tǒng)，并提供一款非常專業(yè)的APP系統(tǒng)
2、手機APP可以查看公司業(yè)務(wù)管理流程、快速審批以及查看公司最新制度、公告通知等信息。
3、手機移動辦公系統(tǒng)的APP可以隨時進行手機定位地圖考勤，讓您管理員工去向了如指掌。