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單機客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?
單機客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢是什么?在國內(nèi),有客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)很多,相比其他的系統(tǒng)軟件,單機客戶管理系統(tǒng)的成本更低且更節(jié)省時間,客戶覆蓋面也大,可以接觸更多客戶及客戶多層面的聯(lián)系,但是它的劣勢也是不可忽視的,談判中,客戶的拒絕率一向不低,單機客戶管理系統(tǒng)便成為了談判團隊中不可或缺的部分。今天我們就來看看單機客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢的內(nèi)容。
一、選擇條件
1、業(yè)務(wù)流程的定義
單機版客戶管理與管理軟件集成,這已經(jīng)被越來越多的管理軟件所采用。其可以根據(jù)企業(yè)的實際需求,重新定義管理軟件的操作流程,而又不影響主干流程的標(biāo)準化,所以這是解決靈活性與標(biāo)準化之間矛盾的最好的解決方案之一。
2、單據(jù)報表的自定義
雖然說單據(jù)、報表不影響單機客戶管理系統(tǒng)的實際應(yīng)用,但是,若單機客戶管理系統(tǒng)能夠輕松的實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有報表、單據(jù)的格式,如此,必然可以減少項目在實施過程中的阻力,降低項目實施的風(fēng)險。
3、系統(tǒng)的多樣性
在評估單機客戶管理系統(tǒng)的功能時,主要是看一些單機客戶管理系統(tǒng)的分析功能,如銷售漏斗管理、客戶分級管理等等。
二、優(yōu)勢
1、企業(yè)工商信息,實現(xiàn)精準拓客
單機客戶管理系統(tǒng)以其龐大的數(shù)據(jù)量和精準的數(shù)據(jù)源在行業(yè)中占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。準確提供聯(lián)系方式,依據(jù)權(quán)威的公司數(shù)據(jù)庫,為用戶挖掘出更全面、可靠、透明的關(guān)系數(shù)據(jù),為企業(yè)工作人員直面上下游目標(biāo)客戶提供一個精準而又便捷的平臺。
2、客戶信息,分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料
多種形式分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料,企業(yè)管理層可在系統(tǒng)中進行客戶信息的分配和取舍,通過給業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶目標(biāo)數(shù)量,進行銷售任務(wù)設(shè)定;工作人員可自行從數(shù)據(jù)中挑選客戶資料到個人庫;符合一定條件客戶資料回到數(shù)據(jù)庫。
3、銷售任務(wù)設(shè)定,管理一步到位
任何一個團隊在銷售前都應(yīng)有一個整體營銷計劃,無論是年度、季度或者月度的銷售目標(biāo),都會根據(jù)實際情況及預(yù)期目標(biāo)后指定合理的銷售計劃,所以每一個銷售人員都將面臨著銷售任務(wù)分配的問題。單機客戶管理系統(tǒng)銷售任務(wù)設(shè)定,有效幫助企業(yè)對電銷人員進行任務(wù)分配,管理一步到位。
(1)自動錄音,提升銷售技能
系統(tǒng)自動錄音及錄音后的分析對提升銷售技能有著非常大的優(yōu)勢。單機客戶管理系統(tǒng)自動錄音可以幫助團隊成員提升溝通技巧。
(2)統(tǒng)計時長,速記通話記錄
通話時長與客戶的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián),因此通話時長便成為了很多營銷團隊的考核標(biāo)準之一,單機客戶管理系統(tǒng)能夠準確統(tǒng)計通話時長,速記通話記錄,為企業(yè)判斷員工日常通話是否達標(biāo)提供了準確的參考依據(jù)。
(3)一鍵撥號,避免撥錯
單機客戶管理系統(tǒng)除了提供目標(biāo)企業(yè)信息查詢,還貼心附上聯(lián)系方式,一鍵即可撥號,避免手動輸入造成的失誤,提升電話數(shù)量,降低公司運營成本,依靠科技手段有效提高電銷人員的工作效率。
(4)實時任務(wù)提醒,工作好幫手
隨著銷售事務(wù)的增多,一款優(yōu)秀的任務(wù)提醒軟件必定可以幫助電銷人員合理安排工作、處理緊急事件,及時電聯(lián)回訪客戶等,單機客戶管理系統(tǒng)的實時任務(wù)提醒優(yōu)勢也勢必成為他們工作中的專業(yè)好幫手。
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