房地產(chǎn)業(yè)oa系統(tǒng)與一體化需求分析

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 　　登記管理子系統(tǒng)直接生成和管理房地產(chǎn)權(quán)屬信息。通過與其他房地產(chǎn)基本信息進(jìn)行數(shù)據(jù)和應(yīng)用層面上的統(tǒng)一，能實(shí)現(xiàn)建設(shè)集中式城市房地產(chǎn)登記管理系統(tǒng)。登記管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)遵循以房屋為中心，以權(quán)籍變化為重點(diǎn)的原則，對(duì)各類房屋的產(chǎn)權(quán)變化情況進(jìn)行跟蹤、控制和記錄，全部設(shè)計(jì)均圍繞房屋權(quán)籍的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、變更和滅失等情況展開。

　　1.一體化是房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的必然需求

　　國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)自90年代初起步以來，已經(jīng)發(fā)展到了第三個(gè)階段:

　　目前大部分房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)僅僅是部門級(jí)軟件應(yīng)用，由此所產(chǎn)生的“信息孤島”普遍存在，企業(yè)信息化建設(shè)的效益較低。

　　今天，房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)如何走向一體化已經(jīng)受到行業(yè)的高度關(guān)注，這不僅是房地產(chǎn)信息化走向成熟的結(jié)果，也是由房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在必然性決定的。

　　2. 房地產(chǎn)企業(yè)“管理矩陣”帶來戰(zhàn)略-管理-執(zhí)行一體化需求

　　一個(gè)最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)企業(yè)在管理結(jié)構(gòu)上也存在一定的橫向?qū)哟闻c縱向條塊：

　　而實(shí)際上的房地產(chǎn)企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜，在橫向?qū)哟慰赡艽嬖谌龑?、四層甚至更多的集團(tuán)管理結(jié)構(gòu)，在縱向條塊上還會(huì)存在設(shè)計(jì)、研發(fā)、行政、認(rèn)識(shí)、客服、市場(chǎng)等眾多的職能劃分，形成更加復(fù)雜的“管理矩陣”。因此從企業(yè)的戰(zhàn)略決策、管理目標(biāo)到業(yè)務(wù)執(zhí)行容易存在認(rèn)識(shí)不一致、行動(dòng)不一致，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各自為政、執(zhí)行力削弱。過去部門級(jí)的信息化著眼點(diǎn)往往是矩陣中的某種業(yè)務(wù)執(zhí)行的需要，而今天的企業(yè)信息化建設(shè)更加重視打通戰(zhàn)略-管理-執(zhí)行的一體化要求。

　　3.房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：資源整合能力帶來資源一體化需求

　　一體化系統(tǒng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)是什么，是企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，是資源整合的能力!

　　房地產(chǎn)企業(yè)往往下屬多個(gè)項(xiàng)目實(shí)體，不同的項(xiàng)目階段與管理部門對(duì)資源會(huì)有不同的需求，因此房地產(chǎn)企業(yè)先天存在資源分散的趨勢(shì)，從而對(duì)資源的整合管理也就提出了更高的要求。作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有效手段的信息化建設(shè)，不僅要注重提高某種資源的利用與管控，更需要通過一體化實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合能力的提升。

　　在眾多資源中，核心資源主要有四類，而這四類核心資源也就成為構(gòu)建一體化系統(tǒng)的內(nèi)在信息紐帶：

　　² 產(chǎn)品資源：從土地、在建工程、可售資源、可租(經(jīng)營)資源、自用占用資源、不可售資源、虛擬資源(如廣告位)等多個(gè)角度，全面動(dòng)態(tài)地掌握集團(tuán)手中的“實(shí)物資源”。

　　² 資金資源：對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，其資金資源是閉環(huán)的：投資+銷售和經(jīng)營收入-項(xiàng)目支出=項(xiàng)目收益。所以通過對(duì)收入和支出的管控，可以合理地評(píng)估投資方案，進(jìn)而采取合適的投資策略。資金資源的管控實(shí)質(zhì)在于管控項(xiàng)目的目標(biāo)利潤(rùn)，以及項(xiàng)目的現(xiàn)金流。而多項(xiàng)目運(yùn)作的房產(chǎn)企業(yè)的資金資源管理，其實(shí)質(zhì)就是項(xiàng)目資金資源的合并管理，并通過跨項(xiàng)目資金資源的調(diào)撥，達(dá)到企業(yè)總體效益的最大化。

　　² 客戶資源：客戶資源是無形的，但是也是最有價(jià)值的，無論是潛在客戶、業(yè)主或者入住客戶、還是忠實(shí)客戶，都是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營中積累而來的，由于企業(yè)未來的收入在他們口袋里，客戶資源的潛在價(jià)值巨大，而可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值卻有很大的不確定性，所以加強(qiáng)對(duì)客戶資源的管理意義重大?？蛻糍Y源甚至還包括了供應(yīng)商。

　　² 知識(shí)資源：無論是久經(jīng)考驗(yàn)并習(xí)以為常的一些規(guī)范，如合同評(píng)審流程;還是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士提供的進(jìn)度計(jì)劃，如項(xiàng)目前期工作計(jì)劃;或者是一份內(nèi)容翔實(shí)的營銷策劃報(bào)告，其實(shí)質(zhì)都是知識(shí)的載體，便于企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)，降低差錯(cuò)，提高效率，科學(xué)決策，這些適用的知識(shí)文檔、分析模型、業(yè)務(wù)流程，其實(shí)都是企業(yè)的知識(shí)資源，其價(jià)值也是巨大的。

　　4.房地產(chǎn)企業(yè)的“工作矩陣”帶來工作一體化的需求

　　房地產(chǎn)企業(yè)的工作可以按照項(xiàng)目生命周期劃分為論證、策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工建設(shè)、銷售、客戶服務(wù)七個(gè)基本階段，也可以按照職能劃分為拓展、營銷、設(shè)計(jì)、工程、客服、成本等。然而相關(guān)的許多工作卻需要跨階段、跨部門，這既是房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點(diǎn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)同工作造成天然的屏障。

　　一般來說，房地產(chǎn)企業(yè)的主要工作可以分為三類：

　　² 項(xiàng)目工作：按照項(xiàng)目生命周期展開的工作，例如上圖中方案設(shè)計(jì)-擴(kuò)出設(shè)計(jì)-施工圖設(shè)計(jì)就是三項(xiàng)按照項(xiàng)目生命周期逐步展開的工作;

　　² 審批工作：需要按照職能劃分與管理層次進(jìn)行的流程性工作，例如上圖中方案設(shè)計(jì)過程中就需要將方案在相關(guān)的部門與管理層進(jìn)行審批;

　　² 日常輔助性工作：對(duì)業(yè)務(wù)工作或企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起輔助性的工作，例如行政工作，或者如上圖中方案設(shè)計(jì)過程中需要開會(huì)討論而產(chǎn)生的工作。

　　在過去部門級(jí)軟件的應(yīng)用中，企業(yè)往往使用單獨(dú)的項(xiàng)目管理軟件對(duì)第一種工作進(jìn)行管理、使用流程工具實(shí)現(xiàn)審批工作、使用辦公軟件解決第三種工作的問題，工作信息與管理被割裂，因此房地產(chǎn)企業(yè)急需打造一個(gè)工作一體化的平臺(tái)性系統(tǒng)。