從消費者心理看移動互聯(lián)時代如何做好APP營銷

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    隨著手機從功能性向智能性發(fā)展，移動互聯(lián)時代已經(jīng)到來。面對移動互聯(lián)時代，企業(yè)需要建立起全新的營銷理念，以此捕捉未來的商業(yè)機遇與發(fā)展。移動互聯(lián)下商業(yè)模式，就是在把用戶時間與注意力作為稀缺條件，借助移動互聯(lián)的交互式傳播方式牢牢把握住了商業(yè)價值鏈中客戶端體驗黏著價值與應(yīng)用內(nèi)容端整合提供價值，并通過兩類價值的有效互動，形成了企業(yè)商業(yè)價值的滾動放大,從而實現(xiàn)品牌營銷的目的。在移動互聯(lián)下實現(xiàn)營銷價值目標最重要的是應(yīng)用APP營銷。

    APP營銷是指通過定制手機軟件、SNS及社區(qū)等平臺上運行的應(yīng)用程序來開展的營銷活動的總稱，APP營銷多指第三方智能移動平臺的應(yīng)用程序營銷。與傳統(tǒng)移動媒體營銷相比，APP營銷擁有無可比擬的優(yōu)勢。

    在傳播方式上，傳統(tǒng)移動媒體主要是以短信形式為主，讓消費者被動的接收產(chǎn)品或品牌信息，而APP營銷是企業(yè)將產(chǎn)品或品牌信息植于應(yīng)用制作，通過用戶自身主動下載，在使用應(yīng)用的過程中達到信息傳播。

    在傳播內(nèi)容上，傳統(tǒng)移動媒體傳播的產(chǎn)品或品牌信息只是在字面上做文章，用戶對產(chǎn)品或品牌不能產(chǎn)生全面的感知，而APP中則可以包含圖片、視頻諸多元素，用戶可以全方位的感受產(chǎn)品或品牌。

    在用戶行為上，用戶應(yīng)用傳統(tǒng)移動媒體是被動的單向接受信息，往往容易產(chǎn)生反方面的效果，而APP營銷是依靠用戶自己下載并可進行互動，更加容易達到傳播效果。APP營銷是當今不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，未來APP有望成為企業(yè)品牌的標配。

    開發(fā)移動互聯(lián)下APP營銷要解決好以下幾個問題。

    首先，產(chǎn)品定位和用戶價值。其次，承載的產(chǎn)品核心能力與差異性。再次，產(chǎn)品發(fā)展的專注程度。要在移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品競爭中勝出，就要抓準核心用戶價值來定位產(chǎn)品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專注相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展，盡可能的抓住并擴大先機，是制勝的重要原則。

    從消費者心理角度來看如何做好互聯(lián)時代下的APP營銷，同樣要解決好以下幾個問題。

    第一,精準把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，將互動、整合發(fā)揮到位

    社會化網(wǎng)絡(luò)時代用戶的行為已經(jīng)不再是簡單的接受來自企業(yè)的直接營銷宣傳，而是從自身需求出發(fā)，透過對自身的全方位分析，評估可購買性，以此決定最后的購買行為。社會化營銷注重的就是這種與消費者深入的對話，任何企業(yè)在展開APP營銷的時候都應(yīng)該清楚了解用戶的行為習(xí)慣，考慮自己的產(chǎn)品特點是否符合用戶需求，思考什么樣的產(chǎn)品特點才真正符合用戶生活或者心理訴求以引起用戶的共鳴。記住:企業(yè)在進行APP營銷的過程中，只有深入挖掘用戶需求，準確把握用戶所想、所求，引發(fā)用戶心理互動，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，成功的向用戶進行營銷。

    企業(yè)推出的APP的設(shè)計首先要符合品牌或產(chǎn)品的目標消費群的口味和偏好，做到精準的把握其內(nèi)在需求，為其量體裁衣。而對用戶的心理不能擅自主觀揣測，對用戶的需求也不能隨意妄斷，要以企業(yè)收集的目標消費者的歷史數(shù)據(jù)和最新研究結(jié)果來做支撐，根據(jù)客觀的分析來總結(jié)出用戶的喜好與需求。分析消費者和用戶的行為，挖掘其內(nèi)在的需求和興趣點，這是構(gòu)建企業(yè)APP及其系統(tǒng)營銷策略的關(guān)鍵。

    其次,要學(xué)會有機融合品牌元素，讓品牌APP為消費者深化品牌形象助力。

    讓消費者進一步了解品牌或產(chǎn)品，建立起品牌與消費者的情感關(guān)聯(lián)，是企業(yè)APP營銷的核心所在。這需要基于消費者的情感、信任基礎(chǔ)上的開展營銷活動，利用品牌APP傳遞品牌理念，深化品牌形象，樹立品牌口碑，幫助品牌和產(chǎn)品認知的提升，搭建起品牌與消費者間溝通的橋梁。

    如Nike為幫助用戶實現(xiàn)鍛煉計劃，推出了一款名為NikeTrainingClub（Nike訓(xùn)練營）的APP。這個具有綜合性訓(xùn)練功能的APP由專業(yè)教練研發(fā)，將Nike多年的訓(xùn)練研究和專長集結(jié)成一個為用戶提供個性化的健身體驗服務(wù)的工具，讓用戶可以隨時隨地擁有個人訓(xùn)練師，用戶可實時查看訓(xùn)練計劃，追蹤訓(xùn)練進度，督促自己堅持鍛煉。用戶在應(yīng)用此款A(yù)PP獲取價值的同時，對Nike品牌也產(chǎn)生了極高的好感，提升了消費者與品牌間的粘性，增強了與品牌間的情感聯(lián)系，潛移默化中向消費者傳遞了Nike崇尚運動、健康、美好生活的品牌理念。而康師傅通過為旗下“傳世新飲”系列產(chǎn)品定制開發(fā)的“傳世尋寶”游戲APP，在APP中巧妙融入品牌和產(chǎn)品元素，讓消費者在玩游戲的過程中了解到“傳世新飲”酸梅湯、酸棗汁的原料和工藝流程，大大加深了消費者對于康師傅“傳世新飲”老字號定位的理解。