對(duì)證券crm系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，你了解多少

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 　　20世紀(jì)90年代中后期，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大、外部監(jiān)管細(xì)化和傳統(tǒng)企業(yè)的獲利空間壓縮等壓力,全球企業(yè)已越來(lái)越重視并廣泛應(yīng)用證券CRM系統(tǒng)。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)正逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)施證券CRM的重要性，越來(lái)越多的實(shí)施了證券CRM系統(tǒng)，并展開(kāi)了與之相關(guān)的許多研究。

　　一、系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

　　1、充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)資源來(lái)降低客戶端或應(yīng)用服務(wù)器負(fù)荷

　　在通常情況下數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)系統(tǒng)配置都比較高，可以盡量采用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程把更多的任務(wù)交由數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)來(lái)處理，以此減輕客戶端或應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)荷，更好地利用主機(jī)資源，而不是僅把數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)當(dāng)成存取數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)來(lái)使用。

　　2、提升軟件的性能和開(kāi)發(fā)效率

　　通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程知識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，并把各種應(yīng)用中主要模塊一致應(yīng)用 調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程的模式，就可以明顯改善由于應(yīng)用性能不確定和不同開(kāi)發(fā)環(huán)境下開(kāi)發(fā)導(dǎo)致的效率顯著差異問(wèn)題。

　　3、提高DML語(yǔ)句的執(zhí)行效率以減少網(wǎng)絡(luò)流量

　　通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程封裝相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯，調(diào)用時(shí)只需傳遞少量的參數(shù)，其網(wǎng)絡(luò)通信量要小得多，當(dāng)調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)直接運(yùn)行該存儲(chǔ)過(guò)程，不需要重新編譯。但要是不采用存儲(chǔ)過(guò)程一般就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)頻繁傳送SQL語(yǔ)句和數(shù)據(jù)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流量激增和SQL語(yǔ)句頻繁重新編譯，導(dǎo)致執(zhí)行緩慢。

　　4、有效解決跨系統(tǒng)和跨應(yīng)用調(diào)用問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源共享

　　各主流數(shù)據(jù)庫(kù)都支持存儲(chǔ)過(guò)程功能，各種開(kāi)發(fā)平臺(tái)也普遍支持對(duì)各主流數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程的調(diào)用，要是我們將各種應(yīng)用的關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)把在某個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯功能為后續(xù)的其它應(yīng)用環(huán)境所利用，真正實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)和跨系統(tǒng)調(diào)用。

　　二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在證券CRM中的作用

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是證券CRM系統(tǒng)的重要組成部分，實(shí)施證券CRM的很多工作都是以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)開(kāi)展的。證券公司利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以分析客戶行為，從而做出正確的市場(chǎng)策略與營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度和滿意度。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用，就是以客戶為中心通過(guò)開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)來(lái)了解客戶，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)獲得客戶，提供服務(wù)支持來(lái)留住客戶，從而為公司創(chuàng)造新的價(jià)值活動(dòng)過(guò)程。公司利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以按照客戶為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)的多少和潛在可能性的大小將客戶分類，并針對(duì)各種客戶的個(gè)性化需求，制定符合客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，以獲得最大效益。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為證券公司制定相適應(yīng)的市場(chǎng)策略提供科學(xué)的依據(jù)和有效

　　三、系統(tǒng)數(shù)據(jù)加載清洗

　　ETL即數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換與加載。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)中，ETL從不同異構(gòu)數(shù)據(jù)源流向統(tǒng)一的月標(biāo)數(shù)據(jù)。由于源數(shù)據(jù)都有一“定的缺點(diǎn)，所以在源數(shù)據(jù)進(jìn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)之前，必須被加工處理，其中包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)合并等內(nèi)容。

　　在數(shù)據(jù)的抽取階段，要確定內(nèi)部數(shù)據(jù)源，對(duì)所有被抽取的源文件進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。如果還有外部數(shù)據(jù)源，要確定內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和外部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的兼容性，并指出數(shù)據(jù)抽取的方法。將源數(shù)據(jù)變?yōu)槟繕?biāo)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。ETL是從原始業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，按照設(shè)計(jì)好的規(guī)則將抽取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，最后將轉(zhuǎn)換完的數(shù)據(jù)按計(jì)劃增量或全部導(dǎo)入到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換包括數(shù)據(jù)格式和類型轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)匯總計(jì)算和拼接等。數(shù)據(jù)的加載是根據(jù)定義的加載規(guī)則將數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的數(shù)據(jù)直接送到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的表中。