當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 客戶(hù)管理
客戶(hù)訂單管理流程系統(tǒng)的基本功能
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà):400-8352-114
CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)與員工的基本信息管理、區(qū)域信息管理、級(jí)別信息管理、信息跟蹤管理、信息反饋管理、訂單信息管理、信息跟蹤查詢(xún)管理、信息反饋查詢(xún)管理、往來(lái)賬統(tǒng)計(jì)查詢(xún)管理、操作員管理等功能??蛻?hù)和供應(yīng)商管理子系統(tǒng)為飼料公司實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和客戶(hù)管理信息化,包括基本資料的添加、修改、刪除,能夠?qū)?yīng)商和客戶(hù)進(jìn)行信息跟蹤,對(duì)供應(yīng)商和客戶(hù)反饋信息進(jìn)行記錄。值得一試。
系統(tǒng)管理功能
(1)客戶(hù)管理
所有相關(guān)客戶(hù)的信息集合管理。是客戶(hù)定位和整個(gè)方案的基礎(chǔ)。賬戶(hù)資料、主要負(fù)責(zé)人資料、事件、組織架構(gòu)、開(kāi)戶(hù)賬號(hào)資料、客戶(hù)資信程度分析等。
(2)營(yíng)銷(xiāo)管理
本功能可為銀行成功爭(zhēng)取潛在客戶(hù)。可預(yù)先設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃由各支行執(zhí)行,所有數(shù)據(jù)可同步到中央數(shù)據(jù)庫(kù)供領(lǐng)導(dǎo)層和管理層隨時(shí)查閱,包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)信息。
(3)預(yù)警管理
預(yù)警的時(shí)間間隔和提前時(shí)間都是可以人工設(shè)定的。預(yù)警的對(duì)象包括對(duì)大客戶(hù)的關(guān)懷和服務(wù)、大客戶(hù)的帳戶(hù)異常(大額提款或者小額多次提款)、個(gè)人任務(wù)提醒等。預(yù)警開(kāi)始后,用戶(hù)可以決定是否繼續(xù)預(yù)警等。
實(shí)現(xiàn)預(yù)警后,無(wú)論您在什幺地方,什幺時(shí)候,你都會(huì)得到工作或生活上的提示服務(wù)。就象你開(kāi)著手機(jī)一樣,我總能“打”到你!及時(shí)查看到的信息能讓你在最快的時(shí)間內(nèi)對(duì)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情做出反應(yīng)。
預(yù)警的另一個(gè)用途就是可以自動(dòng)給響應(yīng)的大客戶(hù)發(fā)送信息,包括祝福,本公司新聞和對(duì)應(yīng)客戶(hù)關(guān)系的內(nèi)容。
(4)任務(wù)管理
本功能可讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去分派其下屬工作,可設(shè)定任務(wù)目的、優(yōu)先等級(jí)及需完成時(shí)間。任務(wù)設(shè)定完成后,其下屬可以從電腦上了解其所需執(zhí)行的工作。下屬完成工作后,可記錄其完成時(shí)間、處理方式及工作內(nèi)容。使用本功能,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以非常容易地管理其下級(jí)工作,并可以根據(jù)此項(xiàng)紀(jì)錄產(chǎn)生工作效率報(bào)表,作為日后考評(píng)的參考。
(5)公告管理
本功能提供一個(gè)界面讓用戶(hù)發(fā)布公告事項(xiàng)。所有用戶(hù)皆可以發(fā)布、修改及刪除公告,系統(tǒng)管理員也可以管理用戶(hù)所發(fā)布的公告。所發(fā)布公告的對(duì)象可以是其它指定用戶(hù)、所屬部門(mén)或是所有用戶(hù)。
公告管理可以記錄公告項(xiàng)目、公告內(nèi)容、發(fā)布日期、發(fā)布人及公告期限。當(dāng)系統(tǒng)日期到達(dá)公告期限,系統(tǒng)將自動(dòng)把此公告事項(xiàng)轉(zhuǎn)入歷史記錄,不再顯示,僅供查詢(xún)用。
(6)控制中心
系統(tǒng)管理員為本系統(tǒng)擁有最大權(quán)限的用戶(hù),系統(tǒng)管理員可對(duì)本系統(tǒng)的各項(xiàng)資料進(jìn)行維護(hù)工作。系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)目可讓系統(tǒng)管理員實(shí)施用戶(hù)管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)資料備份/回復(fù)等功能。
(7)報(bào)表中心
自動(dòng)分析客戶(hù)存款狀況,可根據(jù)特定條件自動(dòng)篩選出各種分析報(bào)表。例如:
客戶(hù)分析:地區(qū)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表
熱點(diǎn)分析:最重要的客戶(hù),最重要的銷(xiāo)售員
銷(xiāo)售分析:客戶(hù)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)分析,產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析,銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表
(8)搜索中心
可根據(jù)各項(xiàng)客戶(hù)信息查詢(xún)客戶(hù)資料,例如:電話(huà)號(hào)碼、姓名、該客戶(hù)的所有交易記錄、資信程度和得到過(guò)的服務(wù)等。
- 1金融行業(yè)crm客戶(hù)管理軟件的系統(tǒng)分析
- 2一款電商客戶(hù)管理系統(tǒng)的主要功能有哪些?
- 3對(duì)于一款服務(wù)行業(yè)客戶(hù)管理軟件有哪些需求?
- 4企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)管理系統(tǒng)的目的是什么
- 5如何選擇一款客戶(hù)資料整理系統(tǒng),有什么特點(diǎn)?
- 6藥品銷(xiāo)售客戶(hù)維護(hù)軟件的功能有哪些?
- 7crm會(huì)員管理系統(tǒng)的主要功能有哪些
- 8在進(jìn)行銀行客戶(hù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)都有哪些原則
- 9企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理軟件可行性分析?
- 10有沒(méi)有什么個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)軟件系統(tǒng)
- 11求購(gòu)一款好用的crm客戶(hù)管理軟件
- 12一款好用優(yōu)秀的進(jìn)銷(xiāo)存CRM客戶(hù)管理軟件
- 13有哪個(gè)CRM軟件在客戶(hù)信息這一塊很好的?
- 14客戶(hù)對(duì)財(cái)富管理crm系統(tǒng)的需求有哪些
- 15給大家推薦一個(gè)好用的客戶(hù)管理系統(tǒng)
- 16客戶(hù)管理銷(xiāo)售系統(tǒng)都有哪些結(jié)構(gòu)分類(lèi)
- 17如何選擇去購(gòu)買(mǎi)一款工業(yè)CRM管理軟件,它有哪些功能模塊?
- 18從幾方面分析實(shí)用的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)
- 19crm客戶(hù)管理軟件是什么意思啊?
- 20客戶(hù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何得到保障
- 21什么公司做的crm系統(tǒng)好用?
- 22一個(gè)簡(jiǎn)單好用的CRM管理系統(tǒng)包含哪些功能?
- 23有什么好用的crm收銀系統(tǒng)客戶(hù)端嗎?
- 24企業(yè)如何讓常用的管理系統(tǒng)取得客戶(hù)的信任
- 25客戶(hù)來(lái)電管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的解決方案
- 26需要一款CRM企業(yè)系統(tǒng),里面有沒(méi)有人事管理啊?有沒(méi)有什么好的推薦?
- 27選擇一款電腦版客戶(hù)管理軟件有什么意義?
- 28客戶(hù)訂單管理流程系統(tǒng)的基本功能
- 29銷(xiāo)售crm系統(tǒng)軟件有哪些功能?
- 30外貿(mào)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓